Проблема с заказанным шкафом на заказ - как найти поддержку в контролирующих органах?
Вопрос №18377390
из г. Ставрополь
опубликован 07.04.2021, 14:15
опубликован 07.04.2021, 14:15
Заказали шкаф на заказ по индивидуальному проекту. После сборки, оказалось, что шкаф с явными дефектами, обратились к производителю, он согласился сделать новый шкаф, в течении 10 дней, прошёл уже месяц, но ситуация не исправлена, деньги возвращать не желает. Договор не был составлен, т.к заказывали через Инстаграм, есть только переписка и платежи. В какие контролирующие органы я могу обратиться для решения данной проблемы?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
1) надо направить ПИСЬМЕННУЮ претензию - указываете в ней:"Прошу вернуть денежные средства (переделать в срок до (дата), выплатить неустойку, штраф, моральный вред"
2) если в течение 10 дней ваши требования не исполняются, то подаете иск в суд, заявляете те же требования;
3)одновременно направляете жалобы в Роспотребнадзор... (потом ответ предъявите в суд)
07.04.2021, 14:45
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Жалобу в Роспотребнадзор. Претензию на возврат денег. Если нет - иск в суд на неосновательное обогащение, раз переводили на карту.
07.04.2021, 14:17
Вы можете обратится в Роспотребнадзор. Но более эффективно - в суд с иском о защите прав потребителей.
07.04.2021, 14:17
Здравствуйте! Претензию и в суд. Смотрите статью у меня в профиле. Обращайтесь за помощью к юристам сайта в личные сообщения!
07.04.2021, 14:27
Я могу написать жалобу в Роспотребнадзор, если мастер не зарегистрирован в качестве ИП,а как к физическому лицу?
07.04.2021, 14:18
Как разъяснял Верховный суд, отсутствие формальной регистрации в качестве ИП не защищает от иском и претензий по ЗоЗПП.
07.04.2021, 14:19
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
425
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 905
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
339
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 380
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заказала шкаф по индивидуальному проекту, цвет и некоторые размеры небыли обозначены в чертеже.
Проблема с доставкой дефектного элемента при сборке мебели
Как вернуть деньги за неудачную покупку встроенного шкафа купе и что делать, если продавец отказывается исправить его?
Задержка в возврате денег за шкаф - куда обратиться для решения проблемы?
Превышение сроков доставки кухни по индивидуальному проекту - возможность требовать компенсацию в размере 3% стоимости
Нормы сборки кухни после доставки - можно ли ждать 20 дней?
Проблемы с купленным шкафом - возможность возврата денег и срок исправления недостатков
Как защитить свои права при несоответствии заказанного шкафа-купе ожиданиям
Проблемы с зеркалами в новом шкафе купе - как решить ситуацию и получить компенсацию за просрочку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут