Разочарование после покупки - замшевые сапоги за 12000 рублей оказались протертыми, а магазин отказался отвечать за качество товара
Вопрос №18379689
из г. Кемерово
опубликован 08.04.2021, 11:00
опубликован 08.04.2021, 11:00
Купили маме замшевые сапоги за 12000 рублей, через пару ношений замша вытерлась по периметру подошвы и на носах. В магазине на нашу претензию ответили отказом, ссылаясь на то, что изделие было протерто влажной тряпочкой. При этом нам заявили, что это не замш как таковой, а спил, хотя изначально уверяли в том что это натуралка, да и на упаковке указано натуральный замш! Более того с нас требуют 2500 рублей за проведенную экспертизу, хотя мы не просили её проводить. Данный вопрос с нами не соглосовывался. Что делать? Заранее спасибо.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если есть письменный отказ на претензию то нужно составлять иск в суд на взыскание денег и применить еще и финансовые санкции.
08.04.2021, 11:02
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Делайте свою экспертизу. По её результатам обращайтесь в сад.
08.04.2021, 11:03
Мы ведь не должны оплачивать их экспертизу, верно?
08.04.2021, 11:04
Не должны, пишите иск в суд или обратитесь за составлением к юристу.
08.04.2021, 11:11
Добрый день! Нет, за экспертизу Вы не должны платить.
08.04.2021, 12:00
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 706
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 545
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
5
44 582
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 800
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 825
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с замшевыми сапогами - кто прав, продавец или покупатель, и как действовать дальше?
Проблема с замшевыми сапогами - возможен ли возврат денег?
Вопрос о возможности подачи претензии продавцу по поводу качества сапогов
Проблема с зимними замшевыми сапогами - красится замш, магазин требует товар но его не оставила - что делать дальше?
Nedeshovye shtany iz zamsa - problemi s oselem i otshelushivanie - chto delat? Proizvodstvennie defekti?
Сказали прийти через 10 дней и дали телефон для справок, я туда звоню мне говорят что это т деффект не относится к заводскому!
Можно ли провести собственную экспертизу и подать иск в суд в связи с повреждением новых сапог в магазине?
Каковы сроки предъявления претензии продавцу (изготовителю?
Проблема с купленными туфлями - отказ от рассмотрения как брака, несогласие с экспертным заключением
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут