Клиентка требует вернуть деньги за окрашивание волос - как отстоять свои права в суде?

Вопрос №18391583 из г. Челябинск
опубликован 13.04.2021, 11:30

Работаю парикмахером! Полгода назад была клиентка со сложным окрашиванием, мы все нюансы обговорили, все шло хорошо и работы выполнята профессионально. Клиент ушёл и оплатит по счёту. Через час клиент с криками требует обратно денег, т.к муж сказал ей что она серая На что салон предложил ей перетонировать волосы, на что клиен отказался и требовал к возврату всю сумму. Салон красоты ей отказал! Девушка подала в суд, за возмещение денег и морального вреда. Окрашивание стоило в салоне 3500, в суде требует 18 т. Окрашивание было без повреждений волос выполнено, и на время оплаты все клиенту нравилось. Как отстоять свои права?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24712 отзывов

Здравствуйте.

Истица должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается. Это можно сделать путем проведения экспертизы. Сами понимаете, что на данный момент это сделать проблематично.

Готовьте возражения на иск.

13.04.2021, 11:52

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43323 отзывa

Алина, на исковое заявление вам нужно грамотно составить возражения, которые и приобщить к материалам дела.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть иск, на руках?

13.04.2021, 11:32

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Мирзоев Игорь Сергеевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.4 3930 отзывов

Здравствуйте, имеются признаки злоупотреблением правом, так как клиентка сначала не выдвигала претензий. Согласно закону о защиты прав потребителей клиент имеет право требовать соразмерного уменьшение цены, или полного возраста денежных средств.

13.04.2021, 11:38

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста