Порицает ли суд покупателя за неправильное использование вещи и требование возврата денег?

Вопрос №1839626 из г. Магнитогорск
опубликован 24.07.2012, 21:44

Покупательница купила платье у меня в магазине, в первый же день носки краска на платье потекла от воды. На ярлыке платья стоит знак стирать и мочить нельзя только сухая чистка. Принесла претензию, что я ей не расказала о недостатках этого платья и требует вернуть деньги. Я считаю. Что нужно было бережнее относится к вещи и читать все ярлыки прежде чем надевать платье и отрезать этикетки. Выиграю ли я дело в суде, если она подаст на меня в суд?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемая Елена, г.Магнитогорск !

Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре"

п.2 ст.12 Продавец (исполнитель), НЕ предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп 1 - 4 ст. 18 ФЗ ЗПП или п.1 ст.29 ФЗ ЗПП, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации !!!

Поэтому исходя из выше изложенного:

Покупатель ВПРАВЕ обратиться к Продавцу товара с письменной Претензией:

-о расторжении договора купли-продажи !!!

-возврате уплаченных денежных средств !!!

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 24.07.2012г

21:58 моск.

24.07.2012, 21:58

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 13 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Самара, стаж 5 лет

5.0 36 отзывов

одно дело если она его постирала вопреки запрету и совсем другое если краска потекла от дожьдя или пролитого стакана воды. лучше верните ей деньги иначе проиграв если она потребует взыскать с вас штраф заплатите больше, плюс нервы, плюс репутация. если от воды потекла краска то думаю экспертиза выявит что товар ужасного качества а оно вам нужно, думаю вы сами знаете о качестве своего товара. сухая чистка это не значит вообще нельзя мочить водой

24.07.2012, 21:58

Спасибо большое.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста