Задержка в доставке пылесоса по гарантии - как заставить сервисный центр ускорить процесс?
Вопрос №18397021
из г. Астрахань
опубликован 15.04.2021, 11:49
опубликован 15.04.2021, 11:49
Сдала робот пылесос по гарантии в сервисный центр. Сам центр не ремонтирует, отправляет в другой город. После 45 ти дней звоню им, они говорят что пылесос уже отправили, и они ждут когда транспортная компания его доставит. Пошло ещё 10 дней. Звоню опять с претензий. Мне говорят, что ждите, они не могут повлиять на доставку. В моем случае это соседний город Ростов на дону. Машина едет 12 часов. То есть, доставить за две недели уже пешком можно. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вы уже можете требовать возврат денег и выплаты неустойки в связи с нарушением сроков ремонта, ст.23 Закона о защите прав потребителей.
15.04.2021, 12:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте Анна!
Выставлять претензию с начислением нейстойки и требовать возврата денежных средств.
15.04.2021, 11:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
992
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 690
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
322
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 143
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 953
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 094
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.1
5 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 516
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
292
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 432
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Астрахань
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Что делать, если продавец сам отремонтировал сломанный пылесос вместо отправки его в сервисный центр и как доказать
Сбой в работе нового робота-пылесоса - возможность требования замены на новый?
Проблемы с ремонтом планшета в сервисном центре - что делать?
Как получить замену на новый пылесос при возникновении самопроизвольных звуковых сигналов?
Проблемы с гарантированным пылесосом - его ремонт затягивается.
Проблема с пылесосом - сдали в сервисный центр, ждём решения от производителя
Проблемы с доставкой заказа фотообоев - угрозы магазина и необходимость оплаты за хранение на складе
«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»
Сроки ремонта в сервисном центре превышены - есть ли возможность подать претензию в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут