Ошибочный закрытый кредит и требование банка на возврат страховки - как решить проблему?
опубликован 15.04.2021, 20:20
В мобильном приложении мною была составлена заявка на кредит, после заполнения мною анкеты банк сразу прислал документы с моей подписью, о том, что мною оформлен кредит на сумму вдвое большую нужной мне и ненужной мне страховкой. В течении трёх дней я приехала в банк и составила заявление на расторжении договора. Заявление было составлено сотрудником банка в электронной форме с моих слов и сказано что в течении 45 дней придёт сообщении о закрытии договора. По прошествии данного срока оказалось что сотрудник ошибся и закрыл другой кредитный продукт. Теперь банк требует вернуть страховку по кредиту и проценты за 45 дней, хотя ни копейки денег не было потрачено. Как быть в данной ситуации? Спасибо.
Добрый день. Необходимо направить официальное письмо на имя руководителя отделения с требованием разобраться в данной ситуации.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 51 секунда
Надо писать претензию по этой проблеме.
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с погашением кредита - дезинформация банка и требование процентов за пользование
Возникшие проблемы с электронной подписью при заключении договора кредитования в ПАО Восточный экспресс банк
Опыт клиента - Как банк Юникредит одобрил кредит без договора и страховки
Неожиданный отказ в возврате страховой суммы - что делать и каковы наши права?
Возможно ли вернуть страховку и излишне уплаченные проценты по кредиту, если не воспользовался кредитом в полном объеме?
Как отказаться от страховки и вернуть оплаченную сумму при оформлении кредита в Банке
Банк отказал в возврате страховой суммы по кредитному договору - правомерное действие или нарушение условий?
Отказ банка в возврате неиспользованной страховки после досрочного погашения потребительского кредита
Проблемы с оформлением кредита в офисе Альфа-банка - что делать и как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут