Ошибочный закрытый кредит и требование банка на возврат страховки - как решить проблему?
Вопрос №18398239
из г. Москва
опубликован 15.04.2021, 20:20
опубликован 15.04.2021, 20:20
В мобильном приложении мною была составлена заявка на кредит, после заполнения мною анкеты банк сразу прислал документы с моей подписью, о том, что мною оформлен кредит на сумму вдвое большую нужной мне и ненужной мне страховкой. В течении трёх дней я приехала в банк и составила заявление на расторжении договора. Заявление было составлено сотрудником банка в электронной форме с моих слов и сказано что в течении 45 дней придёт сообщении о закрытии договора. По прошествии данного срока оказалось что сотрудник ошибся и закрыл другой кредитный продукт. Теперь банк требует вернуть страховку по кредиту и проценты за 45 дней, хотя ни копейки денег не было потрачено. Как быть в данной ситуации? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Необходимо направить официальное письмо на имя руководителя отделения с требованием разобраться в данной ситуации.
15.04.2021, 20:49
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 51 секунда
Надо писать претензию по этой проблеме.
15.04.2021, 20:21
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 336
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
683
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
144
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
402
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.8
1 290
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 943
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8
109
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.6
11 217
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с погашением кредита - дезинформация банка и требование процентов за пользование
Возникшие проблемы с электронной подписью при заключении договора кредитования в ПАО Восточный экспресс банк
Опыт клиента - Как банк Юникредит одобрил кредит без договора и страховки
Неожиданный отказ в возврате страховой суммы - что делать и каковы наши права?
Возможно ли вернуть страховку и излишне уплаченные проценты по кредиту, если не воспользовался кредитом в полном объеме?
Как отказаться от страховки и вернуть оплаченную сумму при оформлении кредита в Банке
Банк отказал в возврате страховой суммы по кредитному договору - правомерное действие или нарушение условий?
Отказ банка в возврате неиспользованной страховки после досрочного погашения потребительского кредита
Проблемы с оформлением кредита в офисе Альфа-банка - что делать и как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут