Проблема с межкомнатными дверьми на заказ - гарантийный случай или возможность вернуть товар? Как регулируется качество дверей и ответственность продавца?
опубликован 19.04.2021, 14:39
Я приобрела межкомнатные двери на заказ, когда их привезли мне домой, при вскрытии и осмотре я увидела многочисленные царапины на полотнах, что мне теперь делать? Это гарантийный случай? Или мне можно вернуть товар в течении 2 недель? (Упаковка сохранена)
Какими нормативно-правовыми актами регулируется качество межкомнатных дверей? И ответственность продавца?
Добрый день!
Вам нужно подавать досудебную претензию и мотивировать ее Законом о Защите Прав Потребителя, вы можете обратиться к любому юристу и Вам ее составят.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юлия, это ответственность исполнителя.
Только если вы не зафиксировали царапины сразу - при доставке, то сейчас будет трудно доказать, что вы их не сами сделали (изготовитель скорее всего такую позицию и займёт).
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 453 Поиск Регистрация
Претензия на выплату неустойки - за просрочку поставки или за несоблюдение сроков замены на товар надлежащего качества?
Проблемы с межкомнатными дверями Profil Doors - как решить вопрос замены или возврата?
Межкомнатные двери при доставке оказались поврежденными - куда обратиться и как решить проблему?
Какие документы и инструкции должен предоставить продавец на межкомнатные двери?
