Межкомнатные двери при доставке оказались поврежденными - куда обратиться и как решить проблему?
Вопрос №6816361
из г. Иркутск
опубликован 13.05.2015, 02:04
опубликован 13.05.2015, 02:04
Приобрела межкомнатные двери. Доставила фирма. Двери стояли в заводской упаковке и через три дня пришел установщик. При вскрытии заводской упаковки обнаружены механические повреждения на всех дверях. Фирма отказалась заменить товар, ссылаясь на то чо двери повредила я сама. Куда мне обратиться? Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию фирме изготовителю на основании ст18 закона о защите прав потребителей Вы имеете право как на обмен дверей так и на возврат денег Напишите еще параллельно жалобу в местный орган Роспотребнадзора
13.05.2015, 02:10
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.8
81 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
2
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Повреждения дверей при доставке и отказ магазина заменить товар - что делать?
Что делать, если обнаружена вмятина на товаре после приемки
Обнаружены повреждения на двери успешно полученной в оригинальной упаковке - возможность предъявления претензии продавцу
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Как решить проблему с бракованными межкомнатными дверями, отказывается фирма устранять или возвращать деньги?
Поврежденный кондиционер купленный в Леруа Мерлен - могу ли я обменять товар?
Проблемы с межкомнатными дверями Profil Doors - как решить вопрос замены или возврата?
Потребитель требует вернуть деньги за поврежденный унитаз - кто виноват?
Магазин отказывается принять возврат товара из-за несоответствия габаритам
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут