При этом, когда покупалось все оборудование менеджер не предупредила о об этом ньюансе!

Вопрос №1841359 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 25.07.2012, 20:40

Я приобрела в магазине в г.ростове-на-Дону холодильнк (торговый), оплатив доставку от города 4,500 тыс. рубл. Мне его доставили в 170 км. от города, после доставки включили и сказали, мол мы спешим холодильник в режиме включения должен постоять 30 мин. после чего начнет процесс охлаждения, после их отъезда холодильник так и не охлождает.! Я позвонила в этот магазин и попросила прислать мастера (т.к. холодильник на гарантии) на ччто мне ответили платите 4 000 тыс. рублей за дорогу, так как вы находитесь за пределами горда! Вопрос, собираюсь написать претензию по этому поводу, нооооооооооо когда мне его доставили в отрывном талоне я подписала что наружных поврежедний нет, при поломке техники ремонт осуществляется в Г.Ростов-на-Дону! При этом, когда покупалось все оборудование менеджер не предупредила о об этом ньюансе! На данный момент, они выезжать бесплатно по гарантии не хотят, говорят либо оплачивайте мастера (доргоу ему туда и обратно), либо своим ходом ввезите его в магазин! Мои действи! Товарного чека тоже не дали! Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рыжкова Наталия Александровна

Адвокат Москва, стаж 26 лет

5.0 2773 отзывa

Здравствуйте, Елена.

Приобретя товар, Вы приобрели на него определенный срок гарантии. Поэтому Ваше дело - написать претензию или заявление (как хотите называйте) на имя продавца об обнаружении недостатка. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. Товар весом более 5 кг ОБЯЗАН доставлять на гарантийный ремонт продавец. Вам остается только ждать, но главное тут в том, что все дни, что Вы ожидали, в дальнейшем могут быть оплачены продавцом. Итак, сначала напишите претензию и направьте продавцу. А дальше требуйте исполнения обязательств продавцом.

25.07.2012, 22:56

спасибо, вы подтвердили мою уверенность! Ссылаясь на п.7 ст.!* Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей"

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

При этом, когда покупалось все оборудование менеджер не предупредила о об этом ньюансе!

Похожие вопросы