Если не могу вернуть деньги, то какие у меня вообще есть варианты?
Вопрос №1841910
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 26.07.2012, 08:51
опубликован 26.07.2012, 08:51
Вчера купил мобильный кондиционер. Дома распаковал. Поставил на ночь. Он оказался очень шумным. Спать с ним невозможно. В магазине его включали. Шум был, но я не оценил его степень; к тому же через некоторое время работы (как, лично мне, показалось) он стал шуметь ещё сильнее. Могу ли я осуществить обмен товара на деньги, если все документы, чеки, упаковка и комплектующие сохранены? Ведь этот товар подходит под Перечень технически сложных товаров (п.12 кондиционер). Так же отмечу, что дело осложняется тем, что покупка была произведена безналом (по карточке). Если не могу вернуть деньги, то какие у меня вообще есть варианты?
Заранее благодарен за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Алексей.
Вернуть товар по ст.25 закона о защите прав потребителей не получится, потому что нельзя сказать, что он надлежащего качества. Из-за большого шума кондиционер нельзя использовать, следовательно, шум является недостатком. А при обнаружении недостатка в течение 15 дней можно вернуть назад технически сложный товар по основаниям, предусмотренным ст.18 указанного закона. Пишите претензию на возврат денег, сошлитесь на то, что большой шум не позволяет использовать товар, что шум является недостатком. По истечении 10 дней обращайтесь в суд, если деньги не вернут.
26.07.2012, 09:44
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо. Сегодня попробую.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 53 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 869
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Уфа
Тимирянова Л. Ш.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть mp3-плеер в Евросети без чека и точной даты покупки?
Как вернуть планшет без производственной упаковки?
Отказ в возврате смесителя - правомерность действий продавца
Проблема с возвратом вентилятора - почему магазин отказывается принять его?
Проблемы с возвратом лазерного дальномера в магазин - поврежденная упаковка и отказ продавца
Как вернуть клавиатуру, не подходящую по типу подсветки - постановление правительства и сложности с обменом
Право покупателя на отказ/обмен товара при дистанционной торговле - особенности и ограничения
Как вернуть неподходящие картриджи для фильтра Аквафор?
Можно ли осуществить обмен товара в интернет-магазине 4 глаза без товарного чека и сервисной службы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут