Клиенты обратились в защиту потребителей из-за проблем с установкой дверей - что делать в такой ситуации?
Вопрос №18424246
из г. Белгород
опубликован 26.04.2021, 14:08
опубликован 26.04.2021, 14:08
Ситуация такова: по обьявлению на сайте об оказании услуги я согласился выполнить установку дверей. Спустя неделю клинты предьявляют претензии по качеству установки и обратились в защиту потребителей. Как быть?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
А что не так с качеством?
Что по их мнению было сделано неправильно?
От этого зависит обоснованность претензий и дальнейшие действия.
26.04.2021, 14:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 55 секунд
У вас есть право дать пояснения по делу.
26.04.2021, 14:08
Да никак, Роспотребнадзор не рассматривает частные споры, им надо обращаться в суд.
26.04.2021, 14:26
Установка выполнена по технологии, говорят что есть дефекты дверей, двери были упакованы на качество я не обращал внимание. И они мне качество дверей не показывали.
26.04.2021, 14:12
Добрый день. Если Вы с них брали деньги и за двери, то за качество дверей отвечать Вам.
26.04.2021, 14:13
Здравствуйте.
Так, качество дверей или качество установки? Гарантийный срок предоставляли?
Необходимо доказывать наличие недостатков и сначала потребитель должен был обратиться к Вам.
26.04.2021, 14:14
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 638
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Недовольство качеством установки дверей после подписания договора и акта приема-сдачи - Что делать?
Проблемы с установкой входных дверей - как правильно составить претензию?
Проблемы с акцией - как расторгнуть договор на покупку кондиционера без бесплатной установки?
Как составить ответ на претензию о возврате денежных средств за стационарный трехступенчатый фильтр для воды с
Как решить проблему с неуказанным сроком установки кухни в договоре - притензия на установку новых сроков выполнения работ
Имею ли я право потребовать с магазина возврат денег за установку заведомо бракованного водонагревателя другим лицом?
Проблемы с установкой пластиковых окон от компании ПластПлюс - покупателям сообщили о переносе на следующую неделю
Как действовать, если фирма по установке дверей отказывается исправлять косяки после установки?
Необходимость заключения договора или расписки при установке дверей и возможности судебного решения в случае некачественных услуг.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут