Покупательница айфона столкнулась с отказом магазина в возврате страховки
Вопрос №18425988
из г. Улан-Удэ
опубликован 27.04.2021, 12:56
опубликован 27.04.2021, 12:56
Купила айфон. Мне навязали страховку. На следующий день пришла в магазин, чтоб отказаться от страховки. Написала претензию тут же. Подождала 10 дней. Опять пришла в магазин за возвратом денег. Мне отказали.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-сумму страховки
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
27.04.2021, 12:57
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Людмила, а отказ то на руках?
Или претензия с отметкой о принятии магазином? Уточните
Если да, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Нудно видеть чек об оплате телефона, страховой полис, документы на руках?
27.04.2021, 12:57
Здравствуйте.
Вопрос то какой у Вас? Заявление нужно было в страховую компанию подавать.
Либо ссылаться на навязывание доп. услуг, ст.16 Закона о защите прав потребителей.
27.04.2021, 12:58
Здравствуйте Людмила
Теперь остается только в суд обращаться.
27.04.2021, 12:58
Нормы права:
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
27.04.2021, 13:02
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 305
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 497
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
46
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неудачная попытка отказа от страховки - возможно ли вернуть страховку по кредиту в Альфо-банке?
М.Видео продал страховку навязчиво - как вернуть деньги, если страховка не нужна?
Как вернуть сумму за навязанную страховку потребительского кредита в ВТБ-24?
Как вернуть страховку после отказа от нее при заключении кредитного договора и куда обратиться в подобной ситуации?
Как отказаться от страховки при взятии кредита в ВТБ-24 и вернуть деньги, учтенные в стоимости кредита?
Как отказаться от страховки при погашении кредита в Ренессанс банке?
Неправомерное взимание страховки после реструктуризации кредита - правомерно ли?
Как вернуть страховку от Сбербанка, если они отказывают после покупки телефона в кредит?
Проблема с отменой страховки телефона после покупки в кредит
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут