Недостатки ткани на диване - возможен ли возврат денег за покупку?
Вопрос №18435186
из г. Омск
опубликован 30.04.2021, 10:44
опубликован 30.04.2021, 10:44
Заказывала диван. Основным требованием к ткани было повышенная износостойкость и устойчивость к когтям животных. В процессе трехнедельной бережной эксплуатации выяснилось, что даже при несильном трении с ткани сходит ворс и остаются дыры. Производитель предложил заменить ткань, но ни один предложенный образец мне не нравится ни по цвету, ни по фактуре. Могу ли я требовать возврата денег за диван в полном объеме?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Можете, на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. А если речь идёт о предоставлении недостоверной информации, то на основании ст.ст.10,12 Закона.
30.04.2021, 11:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
4 юриста дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вы вправе потребовать возврат денег в полном об,еме.
30.04.2021, 10:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Спасибо! А если будут отказываться, на что можно будет ссылаться?
30.04.2021, 10:54
На ЗоЗПП. Претензия и суд.
30.04.2021, 10:57
"повышенная износостойкость и устойчивость к когтям животных." - это прописано в вашем Договоре на изготовление дивана? Наверняка нет... вы заказали диван, вероятно с конкретным материалом и вам его изготовили... не вижу оснований предъявлять претензии к изготовителю дивана. Вернуть диван не получится.
30.04.2021, 10:58
Спасибо за ответ! Конечно, заказывали из конкретного материала, который предложил консультант, учитывая мои пожелания. То есть консультант по незнанию или умышленно ввел меня в заблуждение. Ни один здравомыслящий человек не закажет себе одноразовый диван, на котором остаются дыры, даже если ткань слегка поскрести ногтями. Ведь так?
30.04.2021, 11:09
"аже если ткань слегка поскрести ногтями. Ведь так?" - вы знаете, в цирке используют специальные материалы при работе с животными... я впервые слышу претензии к производителю подобные вашим - "кошка поскребла когтями и дырка! Возмутительно... "
"Ни один здравомыслящий человек не закажет себе одноразовый диван..." пустит на него животного и потом предъявит претензию производителю... а поросёнка не пробовали пустить? На диване полежать...
30.04.2021, 11:15
Всё так, но если продавец не согласится с Вашими доводами, то у Вас возможны проблемы... Вы ведь не знаете толком, как надо аккуратно и правильно действовать сейчас?
30.04.2021, 11:15
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Омске
Судебная защита прав потребителей
48
Возврат товара надлежащего качества
46
Возврат товара
46
Возврат бракованного товара
45
Составление претензии на возврат товара
45
Возврат технически сложного товара
45
Составление заявления на возврат товара
44
Возврат некачественного товара
44
Возврат товара по гарантии
44
Устранение недостатков товара
44
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
44
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
44
Похожие вопросы
Как отказаться от заказанного дивана, если ткань не подходит и продавец отказывается вернуть деньги?
Как вернуть деньги за диван, который не соответствует заказанным требованиям?
Обманутая покупательница просит помощи в составлении обращения в суд
Что делать, если ткань на купленном диване разошлась, а предложенные замены не устраивают?
Как потребовать замену дивана на новый из-за проблем с тканью - опыт покупателя
Проблемы с чехловой мебелью - возможен ли возврат денег за диван с складками?
Вопрос о возврате денег за некачественную ткань из натурального льна
Необходимость обмена или возврата ткани поставщику без указанного цвета
Потребитель ошибочно принял искусственную кожу за натуральную - как защитить себя в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут