Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Оксана

0.7k

Задано вопросов 12, из них VIP - 0

Омск, 30.04.2021, 10:44

Недостатки ткани на диване - возможен ли возврат денег за покупку?

Вопрос №18435186 из г. Омск
опубликован 30.04.2021, 10:44

Заказывала диван. Основным требованием к ткани было повышенная износостойкость и устойчивость к когтям животных. В процессе трехнедельной бережной эксплуатации выяснилось, что даже при несильном трении с ткани сходит ворс и остаются дыры. Производитель предложил заменить ткань, но ни один предложенный образец мне не нравится ни по цвету, ни по фактуре. Могу ли я требовать возврата денег за диван в полном объеме?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25305 отзывов

Здравствуйте.

Можете, на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. А если речь идёт о предоставлении недостоверной информации, то на основании ст.ст.10,12 Закона.

30.04.2021, 11:11

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152163 отзывa

Вы вправе потребовать возврат денег в полном об,еме.

30.04.2021, 10:45

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Оксана

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо! А если будут отказываться, на что можно будет ссылаться?

30.04.2021, 10:54

Спросить юриста

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27997 отзывов

На ЗоЗПП. Претензия и суд.

30.04.2021, 10:57

Спросить юриста

Лукин Валерий Николаевич

Юрист из города Москва

4.7 18770 отзывов

"повышенная износостойкость и устойчивость к когтям животных." - это прописано в вашем Договоре на изготовление дивана? Наверняка нет... вы заказали диван, вероятно с конкретным материалом и вам его изготовили... не вижу оснований предъявлять претензии к изготовителю дивана. Вернуть диван не получится.

30.04.2021, 10:58

Спросить юриста

Оксана

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо за ответ! Конечно, заказывали из конкретного материала, который предложил консультант, учитывая мои пожелания. То есть консультант по незнанию или умышленно ввел меня в заблуждение. Ни один здравомыслящий человек не закажет себе одноразовый диван, на котором остаются дыры, даже если ткань слегка поскрести ногтями. Ведь так?

30.04.2021, 11:09

Спросить юриста

Лукин Валерий Николаевич

Юрист из города Москва

4.7 18770 отзывов

"аже если ткань слегка поскрести ногтями. Ведь так?" - вы знаете, в цирке используют специальные материалы при работе с животными... я впервые слышу претензии к производителю подобные вашим - "кошка поскребла когтями и дырка! Возмутительно... "

"Ни один здравомыслящий человек не закажет себе одноразовый диван..." пустит на него животного и потом предъявит претензию производителю... а поросёнка не пробовали пустить? На диване полежать...

30.04.2021, 11:15

Спросить юриста

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27997 отзывов

Всё так, но если продавец не согласится с Вашими доводами, то у Вас возможны проблемы... Вы ведь не знаете толком, как надо аккуратно и правильно действовать сейчас?

30.04.2021, 11:15

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Недостатки ткани на диване - возможен ли возврат денег за покупку?

Похожие вопросы