Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблемы с доставкой заказов - что делать, если покупатели требуют полный возврат и угрожают обратиться в полицию?

Вопрос №18450669 из г. Чита
опубликован 09.05.2021, 08:08

У меня есть интернет магазин, до пандемии люди оформляли заказы и все приходила, осенью оформили у меня заказ на 3500 и на 15000 два человека, начались проблемы с доставкой и заказы не пришли и до сих пор, они ждали, я им возвращаю по маленько, то 500 р в месяц, то 1000, но они злятся и требуют полный возврат, на полный возврат денег нет, собираются идти в полицию, но я не мошенник и возвращаю, правда долго и по мало. Вопрос такой: Примут ли заявление в полиции на меня по факту мошенничества, если возвраты делаю? 2) Если примут, то что будет?

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Филилеев Филипп Владимирович

Юрист Брянск, стаж 31 год

5.0 13496 отзывов

Здравствуйте, Ольга! Дело в том, что полиция не вправе отказать в приеме заявления, т.е. примут. Но решение о возбуждении уголовного дела принимается не сразу, этому предшествует проверка. С учетом Ваших пояснений о том, что Вы частично возмещаете, + если сможете подтвердить, что проблемы возникли в т.ч. из-за службы доставки, весьма маловероятно, что уголовное дело будет возбуждено. Отсутствуют признаки мошенничества (ст. 159 УК РФ). Усмотрят признаки гражданско-правовых отношений и в возбуждении уголовного дела м/б отказано.

09.05.2021, 08:24

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 15 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

Брагин Олег Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 13 лет

4.9 218 отзывов

Вы конечно обязаны вернуть покупателям уплаченные суммы полностью, но мошенничества в Ваших действиях нет, поскольку нет умысла.

09.05.2021, 08:28

Спросить юриста

8 800 505-91-11

В полицию заявление от данных покупателей могут принять. Но факт мошенничество не может быть установлен, так как у вас есть по этому поводу объяснения. Вам лучше договориться с покупателями о точной дате возврата средств, чтобы в случае чего у вас были доказательства, что вы готовы всё возместить, никуда не теряетесь.

09.05.2021, 09:33

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

А от какой суммы принимают заявления в полицию?

09.05.2021, 08:25

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151531 отзыв

В полицию принимают заявление о хищении любой суммы.

09.05.2021, 08:31

Спросить юриста

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Так, а хищения не было по идее, деньги-то возвращаю же.

09.05.2021, 08:32

Спросить юриста

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Ни кто не похищал их д.с, они перевели сами за товар, который в пути ещё, но они этого не понимают, хотя я их деньги возвращаю, тут нет хищения.

09.05.2021, 09:07

Спросить юриста

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Живыми😂, я знаю, что выгляжу не в лучшем свете, но в этом виноват форс мажор, так и объясняю, вопрос изначально был в другом.

09.05.2021, 09:20

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Если никто ничего не похищал - то зачем возвращаете-то и если возвращаете - это не значит, что не было хищения🤔 Заявление в полиции примут - сумма значения не имеет - хоть рубль.

09.05.2021, 12:57

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста