LSN Messenger
Нижний Новгород, 11.05.2021, 16:38

Как вернуть товар на Авто?

Вопрос №18454717 из г. Нижний Новгород
опубликован 11.05.2021, 16:38
На Авито продали мне не тот товар. Можно ли вернуть деньги, и какой закон регулирует отношения продавца с покупателем?.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

На сайте Авито указано, что они оказывают услуги информационно-технического и рекламного характера, а не продают товары.

Поэтому ничего вы им вернуть не можете, так как покупали не у них.

Ваши правоотношения с продавцом регулируются ГК РФ, главой 30 "Купля-продажа".

Если продавец является торговой организацией или ИП-также Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

11.05.2021, 16:56
Оценка автора вопроса:
Благодарю!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Здравствуйте, теоретически товар можно вернуть, если продавец ИП или юр.лицо, то применяется Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Если продавец просто физ. лицо (гражданин), то применять нужно положения Гражданского кодекса РФ.

Начинать в любом случае лучше с письменной претензии.

11.05.2021, 16:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за профессиональный ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Данный вопрос регулируется гражданским кодексом РФ.

11.05.2021, 16:41
Оценка автора вопроса:
Огромное спасибо!

Здесь не работает ЗЗПП, при всех претензиях обращайтесь в суд, но досудебная претензия обязательна продавцу.

11.05.2021, 16:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за лаконичный ответ!

Компания - Моторазбор ВДНХ: www.avito.ru

Продавец отказался от отзывов. Продолжает утверждать, что "товар ваш и возврата нет".

11.05.2021, 21:30

У них на Авито есть адрес, Вы можете приехать туда и посмотреть, если есть стенд с информацией об ИП или юр.лице, можно направить претензию заказным письмом. В любом случае можно узнать реквизиты другим способом. Факт оплаты и прочее по приобретению будут доказательствами, если потребуется обратиться в суд.

11.05.2021, 21:42
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Поскольку вы использовали дистанционный способ покупки товаров, и продавцом являлось юридическое лицо, в соотвествии с п.4 ст.26-1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" вы имеете право отказаться от товара после его передачи в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Этот порядок возврата действует независимо от причин.

Поэтому не требуется доказывать что "товар не тот" (не соотвествует описанию, заявленным характеристикам или просто вашим ожиданиям).

Продавец хитрит, поскольку значительная часть потребителей относятся либо к посредственным, либо к отсталым людям, и на правильные выводы не способна.

11.05.2021, 22:04

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 836 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 325 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 490 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 627 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 921 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 269 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 157 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 426 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 99 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 339 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 043 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 632 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8 1 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 227 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 903 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 110 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8 38 000 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 58 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 596 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских