Проблемы с интернет-магазином - как избежать штрафов за неоплаченную посылку?
Вопрос №18456090
из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.05.2021, 09:49
опубликован 12.05.2021, 09:49
Заказала щётку для мытья окон в интернет магазине за 2999, хотя по ссылке была написана другая сумма, но перезвонив они начали предлагать полный комплект, и сумма на сайте это вообще если покупать оптом. Посылка пришла на почту 22 апреля. С деньгами появилась проблема сразу не выкупила. А уже 5 мая они присылают смс с тем что они вправе взыскать с меня штраф и пени на сумму 12000 рублей. А сегодня уже у них составлено исковое заявление. Что можно сделать? Подскажите пожалуйста.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Просто не выкупать. Вам ничего за это не будет и ничего вы никому не должны. До момента передачи товара покупателю весь риск лежит на продавце, а как потребитель вы можете отказаться от договора купли продажи на основании ч. 4 ст. 26.1. фз "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
12.05.2021, 09:51
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Не платите им эти деньги.
Максимум что вы будете должны - почтовые расходы.
12.05.2021, 09:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Ничего не делать, Вы не обязаны ничего выкупать, посылку отправят обратно, в суд на Вас никто не подаст, это пугалки.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП.
12.05.2021, 09:55
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 312
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможный суд и спор с интернет-магазином из-за не оплаченной посылки
Как решить проблему с заказом безвозвратной посылки из интернет-магазина?
Как защитить себя от мошенничества при онлайн-покупках и что делать в случае получения некачественного товара?
Важно знать - правила получения посылок наложенным платежом через интернет и последствия невыкупа у почты
Что делать, если заказал товар в интернет-магазине китайских смартфонов, но передумал покупать?
Ошибочная посылка - вместо телефона я получила солнечные очки
Что делать, если я не могу выкупить посылку из-за отсутствия денег и интернет-магазин собирается подать иск
Проблемы с заказом ягод годжи - переплата, отсутствие эффекта и притязания интернет-магазина
Как избежать мошенничества при заказе в интернет-магазине и защитить свои права - опыт покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут