Проблемы с гарантийным обслуживанием автомобиля - как защитить свои права?
Вопрос №18457447
из г. Орёл
опубликован 12.05.2021, 18:59
опубликован 12.05.2021, 18:59
Некачественное оказание услуг по гарантийному обслуживанию авто.
Добрый день. Купили новый автомобиль у официального дилера. По прошествии нескольких дней начали возникать систематически ошибки по парктроникам и подушкам безопасности. Обратились к дилеру - сказал, что возможно перепад температур на аккумулятор повлиял. Прошло 2,5 месяца ошибки продолжают появляться. Снова обратились к дилеру - его ответ - множество ошибок по подушкам, мультимедиа, парктронику, глонасс. В момент обращения дилер стирает все ошибки, не выдает никакие документы. Соответственно, нет ошибок (на текущий момент) - нет проблем. По гарантии ремонт невозможен сейчас, ремонтировать нечего. Представительство концерна предложило после появления ошибок обратиться вновь к другому дилеру за сотни километров и на платной основе сделать диагностику. Подскажите, пожалуйста, куда я могу обратиться для решения своего вопроса правовым путем? Как отстоять свои права в данном вопросе? Спасибо!
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дилер не прав и при каждом обращении обязан выдавать документы, ни какой платной диагностики, сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК с требованием выдачи документов на предыдущие обращения, когда это было помните?
12.05.2021, 19:06
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Пишите письменную претензию дилеру, в зависимости от ситуации в суд.
12.05.2021, 19:19
Это последнее обращение, а самое первое? Как я понял Вы уже два раза обращались?
12.05.2021, 19:18
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 902
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.4
1 035
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.7
7 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 288
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
740
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Должен ли официальный дилер предоставить вам подменный автомобиль на время ремонта вашего об автомобиля?
Проблемы с АКПП после гарантийного ремонта - что делать и какие права имеет автовладелец?
Проблема с гарантией - К кому обращаться по вопросу замены автомобиля после 60-дневного ремонта?
Как вернуть б/у автомобиль дилеру, если на нем отсутствует номер двигателя?
Как обжаловать отказ дилера в гарантийном ремонте после дат и возможность компенсации за диагностику по каско
Дилер требует оставить автомобиль в сервисе до поставки нового блока ГЛОНАСС - можно ли ездить с неисправностью?
Проблемы с гарантийным ремонтом - могут ли отказать после окончания срока гарантии и что делать в такой ситуации?
Отказ дилера от возмещения затрат на независимую техническую экспертизу в случае гарантийного ремонта ТС - проблема или норма?
Проблемы с качеством покраски автомобиля - Возможность привлечь дилера к ответственности или расторгнуть договор купли-продажи?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут