Директор требует выкупить товар без упаковки - что делать в случае возврата покупателем?
Вопрос №18464334
из г. Смоленск
опубликован 15.05.2021, 21:34
опубликован 15.05.2021, 21:34
У меня проблема такая. Я продавец промтоваров. Мне директор предьявляет претенцию по поводу возврата товара покупателем и говорит чтобы я сама его покупала. Суть такова. Пришел покупаель принесла нож закройщика, она приобретала у нас неделю назад (товар ей не понравился, сказала бракованный, нож плохо режет) сказала вернуть ей деньги. Я вернула деньги, но товар был без упаковки, товарный вид ножа хороший. Вправе ли требовать директор от меня выкупить товар, так как он без упаковки? И могу ли я принимать товар на возврат без упаковки? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, не вправе директор требовать от вас этого. Вообще упаковка для фасовки и перемещения товара необязательна, если только она не является неотъемлемой частью изделия.
15.05.2021, 21:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
К сожалению, если у товара отсутствовала упаковка какой была в первоначальном виде, то Вы не имели права принимать этот товар и возвращать покупателю за него деньги. Поэтому требования директора обоснованны.
15.05.2021, 21:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате товара из-за вскрытой упаковки - что делать?
Как ответить на претензию о возврате денег, когда покупатель не вернул товар?
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Правовые аспекты возврата непродовольственного товара без чека, коробки и инструкции - обязанности продавца
Право продавца на возврат денег за бракованный товар без упаковки - разъяснение ситуации
Проблемы с возвратом в интернет-магазине - нарушение товарного вида после вскрытия упаковки матраса
Условия возврата в магазине - почему не удалось вернуть цифровые датчики температуры и влажности для умного дома?
Спорный возврат наушников airpods - нарушены ли условия возврата товара на сайте МВидео?
Возврат товара при выполненных условиях договора - права продавца и покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут