Директор требует выкупить товар без упаковки - что делать в случае возврата покупателем?
Вопрос №18464334
из г. Смоленск
опубликован 15.05.2021, 21:34
опубликован 15.05.2021, 21:34
У меня проблема такая. Я продавец промтоваров. Мне директор предьявляет претенцию по поводу возврата товара покупателем и говорит чтобы я сама его покупала. Суть такова. Пришел покупаель принесла нож закройщика, она приобретала у нас неделю назад (товар ей не понравился, сказала бракованный, нож плохо режет) сказала вернуть ей деньги. Я вернула деньги, но товар был без упаковки, товарный вид ножа хороший. Вправе ли требовать директор от меня выкупить товар, так как он без упаковки? И могу ли я принимать товар на возврат без упаковки? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, не вправе директор требовать от вас этого. Вообще упаковка для фасовки и перемещения товара необязательна, если только она не является неотъемлемой частью изделия.
15.05.2021, 21:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
К сожалению, если у товара отсутствовала упаковка какой была в первоначальном виде, то Вы не имели права принимать этот товар и возвращать покупателю за него деньги. Поэтому требования директора обоснованны.
15.05.2021, 21:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 014
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
74
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате товара из-за вскрытой упаковки - что делать?
Как ответить на претензию о возврате денег, когда покупатель не вернул товар?
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Правовые аспекты возврата непродовольственного товара без чека, коробки и инструкции - обязанности продавца
Право продавца на возврат денег за бракованный товар без упаковки - разъяснение ситуации
Проблемы с возвратом в интернет-магазине - нарушение товарного вида после вскрытия упаковки матраса
Условия возврата в магазине - почему не удалось вернуть цифровые датчики температуры и влажности для умного дома?
Спорный возврат наушников airpods - нарушены ли условия возврата товара на сайте МВидео?
Возврат товара при выполненных условиях договора - права продавца и покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут