«Нет чека — возврата нет» — фраза, которую многие слышали в магазине. Продавцы часто используют отсутствие чека или повреждённую упаковку как формальный повод отказать. Но закон на стороне потребителя.
Для сохранения товаров от различных неблагоприятных факторов, т.к. солнечный свет, влага и др., товары помещают в специальную упаковку. Не раз доводилось слышать, как продавцы, особенно в обувных магазинах говорят о том, что товар без картонной упаковки не будет приниматься обратно.
Ведение и ситуация Интернет-магазины уже очень плотно вошли в нашу жизнь, сначала это были Bonprix и Quelle, а сейчас "Вайлдберриз" и "Озон". Совершать покупки в интернет-магазинах очень выгодно, это отражается даже в мелочах.
Здравствуйте! Приобрела через онлайн-магазин Ozon зубную щетку на батарейке. Товар оказался бракованным - зубная щетка не работает. (батарейка нормальная!) Упаковка, разумеется, вскрыта, иначе я не смогла быть проверить, работает ли щетка.
Купленный товар можно вернуть в магазин без упаковки, хотя нередко сотрудники требуют и упаковку. ☝️в соответсвии со ст.19 «закона о защите прав потребителя», товар можно вернуть или обменять даже в том случае, если упаковка была повреждена или ее нет вовсе.
МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ТОВАР, ЕСЛИ УПАКОВКА ОТСУТСТВУЕТ ИЛИ НАРУШЕНА ЕЕ ЦЕЛОСТНОСТЬ? Если вы купили товар, и он вам не подошел по какой-то причине или просто не нравится, то при возврате и обмене упаковка должна быть целой.
6.5М
