Проблемы с гарантией - Что делать, если после установки встроенного шкафа-купе двери не работают и мастеры не приезжают уже 2 месяца?

Вопрос №18472257 из г. Глазов
опубликован 19.05.2021, 13:24

Установили встроенный шкаф-купе. Очень быстро после этого не стали работать двери. В договоре указана гарантия, которая не вышла. Несколько раз звонила, но так никто до сих пор из мастеров не приехал. Прошло с момента обращения 2 месяца. Как мне поступать дальше.

Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Ирина,

Звонить не нужно, пишите письменную претензию со ссылкой на договор. Укажите сроки ответа на претензию. Отошлите заказным письмом.

Если продавец не ответит, Вы имеете право обратиться в суд по Закону о защите прав потребителей. Госпошлина в этом случае не платится.

19.05.2021, 13:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Добрый день Ирина. Пишите письменную претензию и отправляйте заказным письмом в адрес продавца. Ну а дальше уже по обстановке. Звонки это все малодоказуемо.

19.05.2021, 13:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!

Звонить бесполезно, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК со своими требованиями.

19.05.2021, 13:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!

Глазов - онлайн услуги юристов