LSN Messenger
Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Ижевск, 30.07.2012, 14:04

Закон РФ о ЗПП.

Вопрос №1847268 из г. Москва
опубликован 30.07.2012, 14:04
Здравствуйте. Я обратился с письменным заявлением к продавцу о гарантийном ремонте технически сложного товара. Продавец товар незамедлительно на ремонт не принял, так как я настаивал на своем присутствии во время проверки качества товара в сервисном центре, на что по закону я имею право. У меня записали телефон, приняли заявление с претензией и сказали ждать звонка. В заявлении я также указал, что прошу предоставить мне в 3-х дневный срок товар на подмену. Через 10 дней мне позвонил продавец и сообщил, что я могу забрать ответ на своё заявление. В ответе продавец просто скопировал мне 18ст закона РФ о ЗПП. По поводу ремонта он указал, что я имею право на него и предложил мне сдать товар на ремонт. (10 дней товар был уже неисправен, но находился у меня на руках, так как, повторяю, продавец попросту не принял у меня его). Я написал снова заявление-претензию, что уже на основании п2.ст23 закона РФ о ЗПП за невыполнение сроков, установленных ст20-22 закона РФ о ЗПП (непредоставление мне в 3-х дневный срок товара на подмену) имею право на иные требования ст.18 закона РФ о ЗПП кроме ремонта, а именно расторжение договора купли продажи и возврате мне оплаченной за товар суммы. Еще через 10 дней мне дан был продавцом ответ, что я могу получить товар на подмену в 3-х дневный срок, сдав свой некачественный товар в ремонт. Но уже прошло 20 дней с момента обращения, а товар (ноутбук) даже не был сдан в ремонт. Естественно, так как по работе мне постоянно нужен был компьютер, а попросту купил себе новый практически через несколько дней после того как мой сломался, поэтому я подал иск в суд на рассторжение договора купли-продажи. Продавец в суде говорит о том, что на подмену товар он должен по закону выдать в 3-дневный срок только на период ремонта, а так как я на ремонт ноутбук не сдал, то и товар на подмену мне выдавать не обязаны. Но не сдал я его потому, что у меня его не взяли сразу. Судья мне задает вопрос, могу ли я доказать, что у меня не взяли на ремонт товар. Как мне доказать в суде этот факт? Не мог же я просто оставить в магазине его и уйти? Продавец на суде признал, что ноутбук я приносил, что его осматривали и наличие дефектов признал. Не признал только по какой причине возникли эти дефекты, но уже вынесено определение о назначении на этот счет экспертизы за счет продавца, которая и ответит на этот вопрос. Я не сомневаюсь, что будет установлена вина изготовителя. Но вопрос о рассторжении договора купли продажи на основании невыполнения продавцом требований ст.20-22 закона РФ о ЗПП открыт. У меня 2 вопроса: 1. в 3-х дневный срок мне должны были предоставить товар на подмену с момента обращения(как я считаю) или с момента сдачи ноутбука в ремонт(так считает продавец). 2. как мне в суде доказать, что у меня отказались принять незамедлительно в ремонт ноутбук? Никаких письменных отказов его принять у меня нет. Его просто НЕ ВЗЯЛИ. Не может ли считаться доказательством сам тот факт, что ноутбук не был сдан в ремонт, хотя и был принесен в магазин, что не отрицает продавец, подтверждая в суде, что товар был осмотрен и дефекты имели место быть? Получается я просто приносил его посмотреть продавцу?
Читать ответы (0)

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 838 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 150 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 511 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 506 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 410 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 027 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5 9 918 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 115 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 598 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5 68 194 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 659 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5 5 425 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8 703 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5 9 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских