Как получить компенсацию за бракованную коляску - юридические аспекты и действия потребителя

Здравствуйте,Милана.

Претензию Вы уже написали.

Можно написать еще одну, конкретизируя недостатки товара, неисполнение продавцом обязанностей по устранению недостатков товара в установленный срок (не более 45 дней согласно ч. 1 ст. 20 закона о ЗПП). Остальные сроки - замена товара, возврате денег - еще меньше. Копию претензии - в Управление Роспотребнадзора

Далее - подать иск в суд.

4) Часть 7 ст. 18 Закона о защите прав потребителей: Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

5) Неустойка - 1% от цены товара за каждый день (ст. 23 закона о ЗПП), Убытки - какие сможете доказать; Штраф - 50% от суммы, присужденной потребителю

Уважаемая Милана, г.Рязань !

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ !!!, вправе по своему ВЫБОРУ !!! потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Согласно ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей"

За нарушение сроков , продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки НЕУСТОЙКУ (пеню) в размере ОДНОГО процента от цены товара.

Согласно ст.15 ФЗ "О защите прав потребителей"

Моральный вред, причинённый потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА !!! качества товара может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.

При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕ ЗАКОННЫМИ !!!

Таким образом, исходя из выше изложенного имеются законные основания вам рекомендовать обратиться в суд с исковым заявлением:

1)О расторжении Договора купли-продажи детской коляски !!!

2)О возврате денежных средств уплаченных за детскую коляску !!!

3)О выплате неустойки;

4)О компенсации морального вреда.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич

г.Уфа 31.07. 2012г

07:53 моск.

Уважаемая Милана, г.Рязань !

Детскую коляску для проведения по ней технической экспертизы ОБЯЗАНА !!! предоставить в Учреждение экспертизы Сторона у которой находится данная коляска !!!

Расходы по доставке коляски должны быть взысканы судом с проигравшей Стороны !!!

С уважением Владимир Николаевич

г.Уфа 31.07.2012г

11:12 моск.