Как вернуть деньги за товар, который интернет-магазин не принимает обратно из-за отсутствия договора и неоговоренных условий?

Вопрос №18509277 из г. Дальнегорск
опубликован 07.06.2021, 01:10

Мне не возвращает интернетмагазин деньги за ненадлежащего качества товар, который я вернула. Не был составлен договор изначально и оговорены условия. Могу ли я вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мокеев Руслан Александрович

Юрист Владимир, стаж 7 лет

4.7 655 отзывов

Необходимо составить и подать продавцу досудебную, юридически грамотную претензию. Если нужна помощь в составлении, то можете обратиться к любому юристу на сайте.

07.06.2021, 02:19

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Фетисов Сергей Васильевич

Юрист из города Москва

3.7 39 отзывов

Доброй ночи. Если магазин не вернул деньги или устно отказался это делать, нужно составлять претензию на имя продавца с последующим обращением в суд. При этом нужно предоставить всю информацию, среди которой: все платежные документы, факт отказа продавца от возврата (если это возможно), электронная переписка, сам товар, гарантия, упаковка. Не лишним будет сделать скрин экрана на странице интернет-магазина с личным кабинетом.

07.06.2021, 01:15

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

Похожие темы:
Не возвращают деньги
Ненадлежащий товар
Качество товара

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за товар, который интернет-магазин не принимает обратно из-за отсутствия договора и неоговоренных условий?

Похожие вопросы