Как вернуть деньги за товар, который интернет-магазин не принимает обратно из-за отсутствия договора и неоговоренных условий?
Вопрос №18509277
из г. Дальнегорск
опубликован 07.06.2021, 01:10
опубликован 07.06.2021, 01:10
Мне не возвращает интернетмагазин деньги за ненадлежащего качества товар, который я вернула. Не был составлен договор изначально и оговорены условия. Могу ли я вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо составить и подать продавцу досудебную, юридически грамотную претензию. Если нужна помощь в составлении, то можете обратиться к любому юристу на сайте.
07.06.2021, 02:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Доброй ночи. Если магазин не вернул деньги или устно отказался это делать, нужно составлять претензию на имя продавца с последующим обращением в суд. При этом нужно предоставить всю информацию, среди которой: все платежные документы, факт отказа продавца от возврата (если это возможно), электронная переписка, сам товар, гарантия, упаковка. Не лишним будет сделать скрин экрана на странице интернет-магазина с личным кабинетом.
07.06.2021, 01:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Но у нас этот товар плохо продавался и его осталось большое количество на складе.
Как отказать в возврате товара ненадлежащего качества, который пытаются вернуть, как товар надлежащего качества?
Как правильно поступать, если попался товар с истекшим сроком годности?
Правильно ли мне вернули деньги на прод. Товар ненадлежащего качества?
Проблемы с телефоном - магазин не вернул деньги после экспертизы, что делать?
Процедура возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества - где обратиться и что делать
Был заключен договор с фирмой, где наша фирма выступала в роли Покупателя.
Замечу что со своей стороны я условия договора по оплате выполнил полнностью (внес 100% предоплату)
Вопрос о возможности соглашения о снижении стоимости поставки товара ненадлежащего качества в договоре между российской
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут