Ключевые моменты при покупке в рассрочку - как я приобрела телефон за 39000 и столкнулась с проблемой возврата

Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» утверждено, что вы имеете право осуществить возврат товара, даже качественного, в течение 14 дней. При этом, законодательство не содержит в себе четкого указания на то, что сохранение упаковки товара является обязательным элементом.

Возможно расторгнуть договор на основании ст 12 закона РФ о защите прав потребителей. Подавайте продавцу аргументированную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Входящий на вашей претензии от продавца? Если да, то этого достаточно. Ну ещё можете продублировать скан претензии на электронный адрес продавца, данный документ так же можно приобщить к материалам гражданского дела в качестве доказательства отправки претензии.

Претензию необходимо не продавцу отдавать, а направлять заказным письмом и вернуть можно не стоимость телефона, а стоимость навязанных услуг или товаров.

Возврат телефона и отказ от сделки - разные вещи. Возврат сделать не получится, так как телефон сложная техническая вещь. А отказаться от сделки можно попробовать.

В договоре сумма написана по-любому. Если нет договора, если в договоре сумма другая, если продают дороже, чем выставлено на витрине - то есть основания для отказа от сделки.

Я в субботу написала претензию, и отдала продавцу, но не уверенна, что он отправил куда надо.

Я в субботу написала претензию, и отдала продавцу, но не уверенна, что он отправил куда надо.

Я в субботу написала претензию, и отдала продавцу, но не уверенна, что он отправил куда надо.

Я в субботу написала претензию, и отдала продавцу, но не уверенна, что он отправил куда надо.

Я в субботу написала претензию, и отдала продавцу, но не уверенна, что он отправил куда надо.

Он мне сказал, чтоб писала Директору Беляеву какому-то, и забрал.

Он мне сказал, чтоб писала Директору Беляеву какому-то, и забрал.