Купила телефон в марте в мае появились проблемы стал отключаться и зависать два раза сдавала на ремонт (пере прошивку)
Вопрос №1851940
из г. Казань
опубликован 02.08.2012, 09:43
опубликован 02.08.2012, 09:43
Купила телефон в марте в мае появились проблемы стал отключаться и зависать два раза сдавала на ремонт (пере прошивку) после чего вернула телефон в магазин на обмен телефона телефон отправили на диагностику спустя месяц мне сообщили что пере прошивка телефона ремонтом не является и мне его вернут разве это правильно я уточнила а если телефон снова будет отключаться и зависать снова пере прошивать мне ответили да помогите разобраться должен же кто то за это отвечать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
это ремонт и требуйте замены либо,возврата денег.
02.08.2012, 12:40
Оценка автора вопроса:
Cпасибо за ответ ,а можно ли сослаться на какой либо закон???
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Закон о "Защите прав потребителей" ст.18-23
02.08.2012, 16:15
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 626
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 742
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 420
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - можно ли потребовать возврат денег и обмен при отказе магазина?
Непокрываемая гарантией прошивка в телефоне - законные действия продавца?
Отказ от ремонта и возврат денег - как решить проблему с телефоном, приобретенным с дефектами?
После прошивки телефон стал неуправляемым - могу ли я требовать замену?
Проблемы с новым телефоном - перезагрузка, ошибки приложений и возможность замены
Неисправность телефона - как решить проблему с магазином Элекс
Поврежден дисплей на телефоне - проблемы с диагностикой и отказ от ремонта - что делать?
Имею ли я право забрать деньги или обменять телефон на новый без диагностики?
Как правильно поступить при поломке телефона на гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут