На майские праздники приобрела мобильный телефон, который через месяц начал зависать. После прошивки телефон стал неуправляемым - могу ли я требовать замену?
Вопрос №8814019
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 23.11.2015, 10:00
опубликован 23.11.2015, 10:00
В мае купила мобильный телефон. Через месяц понесла на прошивку, потому, что он стал зависать. После этого мне посоветовали самой его прошивать. Теперь он стал не управляем. Имею ли я право потребовать его заменить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
да, можете, если недостаток товара не был оговорен продавцом - см. ст. 18 ЗоЗПП
Сначала предъявляйте официальную претензию, затем при отказе заменить - обращайтесь в суд
23.11.2015, 10:06
Оценка автора вопроса:
Огромное спасибо.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
425
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 417
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 531
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 210
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 692
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - перезагрузка, ошибки приложений и возможность замены
Как решить проблему с неисправным сотовым телефоном, купленным в кредит?
Проблемы с телефоном - можно ли потребовать возврат денег и обмен при отказе магазина?
Права покупателя - могу ли я заменить неисправный телефон или должны ли его сначала отремонтировать?
Как вернуть деньги или заменить телефон после ремонта в сервисном центре
Возможность замены или возврата денег после ремонта сотового телефона в сервисном центре вопросом?
Телефон из Связного - повторное слетание прошивки и вопрос возврата денег - что делать?
Проблемы с новым телефоном - проблемы с качеством звука и зависания при входящих вызовах
Какие права у покупателя при поломке сенсорного телефона во время гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут