На майские праздники приобрела мобильный телефон, который через месяц начал зависать. После прошивки телефон стал неуправляемым - могу ли я требовать замену?
Вопрос №8814019
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 23.11.2015, 10:00
опубликован 23.11.2015, 10:00
В мае купила мобильный телефон. Через месяц понесла на прошивку, потому, что он стал зависать. После этого мне посоветовали самой его прошивать. Теперь он стал не управляем. Имею ли я право потребовать его заменить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
да, можете, если недостаток товара не был оговорен продавцом - см. ст. 18 ЗоЗПП
Сначала предъявляйте официальную претензию, затем при отказе заменить - обращайтесь в суд
23.11.2015, 10:06
Оценка автора вопроса:
Огромное спасибо.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.6
5 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 486
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.6
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
980
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
961
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - перезагрузка, ошибки приложений и возможность замены
Как решить проблему с неисправным сотовым телефоном, купленным в кредит?
Проблемы с телефоном - можно ли потребовать возврат денег и обмен при отказе магазина?
Права покупателя - могу ли я заменить неисправный телефон или должны ли его сначала отремонтировать?
Как вернуть деньги или заменить телефон после ремонта в сервисном центре
Возможность замены или возврата денег после ремонта сотового телефона в сервисном центре вопросом?
Телефон из Связного - повторное слетание прошивки и вопрос возврата денег - что делать?
Проблемы с новым телефоном - проблемы с качеством звука и зависания при входящих вызовах
Какие права у покупателя при поломке сенсорного телефона во время гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут