На майские праздники приобрела мобильный телефон, который через месяц начал зависать. После прошивки телефон стал неуправляемым - могу ли я требовать замену?
Вопрос №8814019
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 23.11.2015, 10:00
опубликован 23.11.2015, 10:00
В мае купила мобильный телефон. Через месяц понесла на прошивку, потому, что он стал зависать. После этого мне посоветовали самой его прошивать. Теперь он стал не управляем. Имею ли я право потребовать его заменить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
да, можете, если недостаток товара не был оговорен продавцом - см. ст. 18 ЗоЗПП
Сначала предъявляйте официальную претензию, затем при отказе заменить - обращайтесь в суд
23.11.2015, 10:06
Оценка автора вопроса:
Огромное спасибо.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
71
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Самара
Филиппова Н. Ю.
5
675
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - перезагрузка, ошибки приложений и возможность замены
Как решить проблему с неисправным сотовым телефоном, купленным в кредит?
Проблемы с телефоном - можно ли потребовать возврат денег и обмен при отказе магазина?
Права покупателя - могу ли я заменить неисправный телефон или должны ли его сначала отремонтировать?
Как вернуть деньги или заменить телефон после ремонта в сервисном центре
Возможность замены или возврата денег после ремонта сотового телефона в сервисном центре вопросом?
Телефон из Связного - повторное слетание прошивки и вопрос возврата денег - что делать?
Проблемы с новым телефоном - проблемы с качеством звука и зависания при входящих вызовах
Какие права у покупателя при поломке сенсорного телефона во время гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут