Мужу без предупреждения списали деньги с карты Ростелекомом - что делать?

Вопрос №18519599 из г. Иваново
опубликован 11.06.2021, 15:26

Муж не является клиентом Ростелеком, не подключал никакие услуги этой компании. Сегодня утром у него с карты списали 1390 р (пришло уведомление в СБ), на основании чего? 3 раза звонили на горячую линию, в итоге ничего путного не объяснили. Поскольку у мужа нет личного кабинета даже. Как быть в такой ситуации? Сумма для нашей семьи приличная, я не работаю, в декре е со вторым ребёнком, выплат уже никаких нет. Работает один муж. Пожалуйста, помогите нам вернуть денежные средства. Спасибо.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мокеев Руслан Александрович

Юрист Владимир, стаж 7 лет

4.7 655 отзывов

Подавайте Ростелекому досудебную претензию, требуйте обоснований списания данных денежных средств.

11.06.2021, 15:33

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16707 отзывов

Добрый день!

Подавайте досудебную претензию в Ростелеком.

11.06.2021, 15:28

Спросить юриста

Лукьянова Марина Александровна

Юрист из города Брянск, стаж 12 лет

4.5 101 отзыв

Здравствуйте, обратитесь с жалобой в компанию, затем в прокуратуру, пусть проведут проверку.

11.06.2021, 15:28

Спасибо

Спросить юриста

Садыков Роберт Халяфович

Юрист из города Стерлитамак, стаж 5 лет

4.4 462 отзывa

Обратитесь в Банк, возьмите выписку, обратитесь в ближайшее отделение Ростелекома за разъяснениями.

11.06.2021, 15:29

Спросить юриста

8 800 505-91-11

На основании чего списаны средства - узнайте в банке, просто так не спишут. В зависимости от того, кем вынесено постановление или другое основание для списания - обжалуйте его.

11.06.2021, 15:30