Wildberries отказывается вернуть бракованный стульчик-качели для ребенка - что делать?
Вопрос №18523895
из г. Москва
опубликован 14.06.2021, 13:42
опубликован 14.06.2021, 13:42
Купили на wildberries стульчик-качели для ребенка. Принесли домой и обнаружили на следующий день, что он не раскачивает ребенка. WB оставили заявку на возврат по браку, пришел отказ, написали, что брака не видят и отправили нас в сервисный центр. Через пару дней после покупки, т.к. они указали что брака нет, я понес его в пункт выдачи и попросил его принять по причине, что он нам не подходит, но мне отказали. Как дальше поступить? Хотим вернуть стульчик, получить свои деньги или другой, но рабочий стул.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Подавайте продавцу письменную претензию о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
14.06.2021, 14:27
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Здравствуйте.
Если качели электрические, то отказ законен и возможно возврат только при наличии брака.
Если качели простые, то вы вправе отказаться от товара в течение 14 дней с возвратом полной стоимости.
14.06.2021, 14:07
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 502
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с зарядкой аккумуляторной батареи нового цифрового фотоаппарата - как защитить свои права в данной ситуации?
Отказ в возврате денег после обнаруженного брака - как вернуть свои средства?
Проблемы с возвратом телефона - история заказа на ozon.ru.
Что делать, если купленный смеситель для ванной выявил брак через 2 дня - вернуть в магазин или обращаться в сервисный центр?
Проблемы с бракованным отпаривателем из Wildberries - как вернуть товар и получить компенсацию?
Проблемы с возвратом денег за бракованный телефон - ждать конечного результата или получить заключение о браке?
Проблема с возвратом - Как вернуть сумку и деньги, если заказ был отправлен не корректно?
Необходимость возврата денег после неудачного ремонта планшета - что делать?
Проблемы с возвратом встраиваемой вытяжки после покупки в интернет-магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут