Wildberries отказывается вернуть бракованный стульчик-качели для ребенка - что делать?
Вопрос №18523895
из г. Москва
опубликован 14.06.2021, 13:42
опубликован 14.06.2021, 13:42
Купили на wildberries стульчик-качели для ребенка. Принесли домой и обнаружили на следующий день, что он не раскачивает ребенка. WB оставили заявку на возврат по браку, пришел отказ, написали, что брака не видят и отправили нас в сервисный центр. Через пару дней после покупки, т.к. они указали что брака нет, я понес его в пункт выдачи и попросил его принять по причине, что он нам не подходит, но мне отказали. Как дальше поступить? Хотим вернуть стульчик, получить свои деньги или другой, но рабочий стул.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Подавайте продавцу письменную претензию о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
14.06.2021, 14:27
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Здравствуйте.
Если качели электрические, то отказ законен и возможно возврат только при наличии брака.
Если качели простые, то вы вправе отказаться от товара в течение 14 дней с возвратом полной стоимости.
14.06.2021, 14:07
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
36
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
70
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 498
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.5
39 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Уфа
Патрикеева А.Н.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.9
7 874
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с зарядкой аккумуляторной батареи нового цифрового фотоаппарата - как защитить свои права в данной ситуации?
Отказ в возврате денег после обнаруженного брака - как вернуть свои средства?
Проблемы с возвратом телефона - история заказа на ozon.ru.
Что делать, если купленный смеситель для ванной выявил брак через 2 дня - вернуть в магазин или обращаться в сервисный центр?
Проблемы с бракованным отпаривателем из Wildberries - как вернуть товар и получить компенсацию?
Проблемы с возвратом денег за бракованный телефон - ждать конечного результата или получить заключение о браке?
Проблема с возвратом - Как вернуть сумку и деньги, если заказ был отправлен не корректно?
Необходимость возврата денег после неудачного ремонта планшета - что делать?
Проблемы с возвратом встраиваемой вытяжки после покупки в интернет-магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут