Купила массажную накидка за 169000, приехала домой и поняла что обманули, Как составить претензию.

За помощью в подготовке претензии Вы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения. Услуга платная.

Претензия составляется в соответствии с Законом "О Защите прав потребителей" в свободной форме с обязательным указанием, что вы хотите (возврат денег, обмен товара и т.п.) и в какой срок.

Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу. В ней вы излагаете обстоятельства, указываете нормы права.

Подать Вы ее имеете полное право по электронной почте.

Постановление Пленума ВС РФ от 23.06.2015 N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», указало в п. 65, что если иное не установлено законом или договором (необходим прямой запрет на использование конкретного способа отправки юридически значимого сообщения – авт.) и не следует из обычая или практики, установившейся во взаимоотношениях сторон, юридически значимое сообщение (в том числе и досудебная претензия – авт.) может быть направлено, в том числе посредством электронной почты, факсимильной и другой связи, осуществляться в иной форме, соответствующей характеру сообщения и отношений, информация о которых содержится в таком сообщении, когда можно достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано.

Но заказным письмом надежнее

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обращайтесь к юристам сайта за платной помощью.

Сколько будет стоить составить претензию?