Мошенничество при онлайн-заказе - как вернуть деньги за неправильно доставленный товар?
Вопрос №18535659
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 20.06.2021, 14:49
опубликован 20.06.2021, 14:49
Делала заказ в интернет магазине, фирмы ООО "Венера", г.Москва. Заказала кроссовки, оплатила на почте наложенный платёж 2700 рублей. После вскрытия коробки оказалось, что внутри лежит мешок с какими-то гранулами и кепка. Что делать? Как вернуть деньги?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Яна, не только вы сталкиваетесь с такой ситуацией... увы.
Нужно грамотно составить претензию, которую направить в адрес ООО Венера вместе с их товаром.
Нужно видеть чек об оплате, на руках?
20.06.2021, 14:50
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Вам необходимо обратиться с претензией к продавцу в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".
20.06.2021, 14:50
2 пути действия:
1. Письменная претензия продавцу и далее иск в суд (если не будет возврата);
2. Заявление в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ).
20.06.2021, 14:51
Здравствуйте Яна
Обратитесь в полицию, так как это мошенничество.
20.06.2021, 14:52
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 409
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не соответствующий заказу товар в интернет-магазине run-z.ru - как вернуть деньги?
Как доказать мошенничество в интернет-магазине и вернуть деньги за неправильный заказ?
Мошенничество в интернет-магазине - как вернуть деньги за несуществующий PlayStation 4?
Мама заказала костюм, но получила бумагу - как избежать мошенничества при онлайн-покупках?
Обман в интернет-магазине - возможность вернуть деньги на почте?
Проблема с заказом кроссовок в интернет-магазине - как вернуть деньги и ответственность почты
Как вернуть деньги за заказ в интернет-магазине после получения некорректной посылки?
Отсутствие заказанного товара при получении посылки на почте - как вернуть деньги за наложенный платеж?
Оплаченные кроссовки из интернет-магазина оказались не того типа и цены - как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут