Мошенничество при онлайн-заказе - как вернуть деньги за неправильно доставленный товар?
Вопрос №18535659
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 20.06.2021, 14:49
опубликован 20.06.2021, 14:49
Делала заказ в интернет магазине, фирмы ООО "Венера", г.Москва. Заказала кроссовки, оплатила на почте наложенный платёж 2700 рублей. После вскрытия коробки оказалось, что внутри лежит мешок с какими-то гранулами и кепка. Что делать? Как вернуть деньги?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Яна, не только вы сталкиваетесь с такой ситуацией... увы.
Нужно грамотно составить претензию, которую направить в адрес ООО Венера вместе с их товаром.
Нужно видеть чек об оплате, на руках?
20.06.2021, 14:50
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Вам необходимо обратиться с претензией к продавцу в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".
20.06.2021, 14:50
2 пути действия:
1. Письменная претензия продавцу и далее иск в суд (если не будет возврата);
2. Заявление в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ).
20.06.2021, 14:51
Здравствуйте Яна
Обратитесь в полицию, так как это мошенничество.
20.06.2021, 14:52
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
511
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
89
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
643
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 984
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не соответствующий заказу товар в интернет-магазине run-z.ru - как вернуть деньги?
Как доказать мошенничество в интернет-магазине и вернуть деньги за неправильный заказ?
Мошенничество в интернет-магазине - как вернуть деньги за несуществующий PlayStation 4?
Мама заказала костюм, но получила бумагу - как избежать мошенничества при онлайн-покупках?
Обман в интернет-магазине - возможность вернуть деньги на почте?
Проблема с заказом кроссовок в интернет-магазине - как вернуть деньги и ответственность почты
Как вернуть деньги за заказ в интернет-магазине после получения некорректной посылки?
Отсутствие заказанного товара при получении посылки на почте - как вернуть деньги за наложенный платеж?
Оплаченные кроссовки из интернет-магазина оказались не того типа и цены - как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут