23 сентября 2004 г. я вновь обратился в гарантийный отдел ООО «ОЛДИ 3» по адресу: г.Москва, ул.

У меня ситуация следующая:

30 августа 2004 г. в компании ООО расположенной по адресу: г.Москва, ул. Донская, д.32 я приобрел картридж НР С 8728 АЕ. Данный товар оказался неисправным, а именно: некачественная печать, отсутствие некоторых цветов при печати.

Я обратился на следующий день и попросил заменить картридж, на что мне было предложено обратиться в сервисный центр «Хьюлетт-Паккард».

06 сентября 2004 г. сервисный центр «Хьюлетт-Паккард» принял у меня картридж для проведения экспертизы

23 сентября 2004 г. было дано заключение экспертизы сервисного центра «Хьюлетт-Паккард», что принтерный картридж контрафактный, не произведенный компанией «Хьюлетт-Паккард», в связи с чем не обеспечивается гарантийными обязательствами.

23 сентября 2004 г. я вновь обратился в гарантийный отдел ООО «ОЛДИ 3» по адресу: г.Москва, ул. Донская, д.32 с данным заключением экспертизы и просьбой вернуть уплаченную за картридж денежную сумму или заменить неисправный товар, на что мне было резко отказано сотрудником фирмы, мотивируя это тем, что данный картридж был приобретен мною не в данном магазине и они не несут передо мною никаких обязательств, хотя мною был предъявлен сотруднику и кассовый и товарный чек на картридж, ООО «ОЛДИ 3» с адресом филиала магазина: г.Москва, ул. Донская, д.32.

Что делать в такой ситуации? Как вернуть деньги или поменять картридж? Расскажите поподробнее.

Спасибо.