Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Москва, 27.09.2004, 00:24

23 сентября 2004 г. я вновь обратился в гарантийный отдел ООО «ОЛДИ 3» по адресу: г.Москва, ул.

Вопрос №185500 из г. Москва
опубликован 27.09.2004, 00:24
У меня ситуация следующая: 30 августа 2004 г. в компании ООО расположенной по адресу: г.Москва, ул. Донская, д.32 я приобрел картридж НР С 8728 АЕ. Данный товар оказался неисправным, а именно: некачественная печать, отсутствие некоторых цветов при печати. Я обратился на следующий день и попросил заменить картридж, на что мне было предложено обратиться в сервисный центр «Хьюлетт-Паккард». 06 сентября 2004 г. сервисный центр «Хьюлетт-Паккард» принял у меня картридж для проведения экспертизы 23 сентября 2004 г. было дано заключение экспертизы сервисного центра «Хьюлетт-Паккард», что принтерный картридж контрафактный, не произведенный компанией «Хьюлетт-Паккард», в связи с чем не обеспечивается гарантийными обязательствами. 23 сентября 2004 г. я вновь обратился в гарантийный отдел ООО «ОЛДИ 3» по адресу: г.Москва, ул. Донская, д.32 с данным заключением экспертизы и просьбой вернуть уплаченную за картридж денежную сумму или заменить неисправный товар, на что мне было резко отказано сотрудником фирмы, мотивируя это тем, что данный картридж был приобретен мною не в данном магазине и они не несут передо мною никаких обязательств, хотя мною был предъявлен сотруднику и кассовый и товарный чек на картридж, ООО «ОЛДИ 3» с адресом филиала магазина: г.Москва, ул. Донская, д.32. Что делать в такой ситуации? Как вернуть деньги или поменять картридж? Расскажите поподробнее. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

1. Напишите письменную претензию магазину. Направьте заказным письмом в уведомлением и описью вложения. Обязательно укажите срок рассмотрения претензии и возврата денег (например, 10 дней с момента получения претензии) Срок начинаете считать с отметки почты о вручении.Если по истечении этого срока вам откажут в возврате денег- обращайтесь с иском в суд.Удачи.

27.09.2004, 11:00
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 10 часов

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 529 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 071 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 658 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 72 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 006 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 402 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 254 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 381 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 307 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 758 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 890 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 273 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 503 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1 8 395 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 608 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 365 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.6 2 502 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 009 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 905 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6 5 462 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7 1 572 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5 1 204 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 887 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских