Как вернуть товар без товарного чека и правильно оформить гарантийный талон?
Вопрос №12096661
из г. Липецк
опубликован 02.02.2017, 19:52
опубликован 02.02.2017, 19:52
Я купил водонагреватель в 2012 году, но товарный чек я утерял, гарантия на данный товар 7 лет, и он сломался в 2016 году в декабре. После обратился в сервисный центр потребовали гарантийный таллн, но печатей в нем неоказалось, товар сдал а печати мне сказали надо поставить, поставил печати, сделали заключение, товар на замену или возврат. Но оказалось что печати поставили не в том магазине в котором приобретал, но заключение выдано на магазин где поставил печать. Подскажите пожалуйста что мне делать и куда обращаться. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращаться в тот магазин, где Вам печать поставили. Коль скоро они ее поставили, то по документам теперь выходит, что они продали. Пускай теперь со своими сотрудниками разбираются, которые печати ставят. По большому счету, не имеет значения, кто именно Вам товар заменит, все равно магазин это сделает за счет производителя.
03.02.2017, 01:04
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 388
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 668
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5
1 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 122
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 564
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
683
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 361
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Заказали холодильник в интернет-магазине - нет печати на книжке с гарантией. Можно ли предъявить претензию по гарантии?
Отказ в гарантийном ремонте - проблемы с переименованием магазина и печатями
Я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги или обменять на аналогичный плеер.
Утерян чек с платной гарантией - есть ли смысл обращаться в магазин Эльдорадо за возвратом или заменой товара?
Проблема с гарантией - как получить ремонт или возврат денег при отсутствии кассового чека в интернет-магазине?
Отказ в замене товара по гарантии - как защитить свои права в сложной ситуации
Проблема с гарантией - что делать, если телефон сломался, но чек и гарантийный талон недоступны?
Проблемы с гарантийным талоном и товарным чеком - могу ли я обратиться в магазин Евросеть за исправлениями?
Вопрос о замене акриловой ванны с гидромассажем после 6 лет - что делать без доказательств покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут