Как вернуть товар без товарного чека и правильно оформить гарантийный талон?
Вопрос №12096661
из г. Липецк
опубликован 02.02.2017, 19:52
опубликован 02.02.2017, 19:52
Я купил водонагреватель в 2012 году, но товарный чек я утерял, гарантия на данный товар 7 лет, и он сломался в 2016 году в декабре. После обратился в сервисный центр потребовали гарантийный таллн, но печатей в нем неоказалось, товар сдал а печати мне сказали надо поставить, поставил печати, сделали заключение, товар на замену или возврат. Но оказалось что печати поставили не в том магазине в котором приобретал, но заключение выдано на магазин где поставил печать. Подскажите пожалуйста что мне делать и куда обращаться. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращаться в тот магазин, где Вам печать поставили. Коль скоро они ее поставили, то по документам теперь выходит, что они продали. Пускай теперь со своими сотрудниками разбираются, которые печати ставят. По большому счету, не имеет значения, кто именно Вам товар заменит, все равно магазин это сделает за счет производителя.
03.02.2017, 01:04
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 363
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
41
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 907
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 250
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 882
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 963
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
494
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Заказали холодильник в интернет-магазине - нет печати на книжке с гарантией. Можно ли предъявить претензию по гарантии?
Отказ в гарантийном ремонте - проблемы с переименованием магазина и печатями
Я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги или обменять на аналогичный плеер.
Утерян чек с платной гарантией - есть ли смысл обращаться в магазин Эльдорадо за возвратом или заменой товара?
Проблема с гарантией - как получить ремонт или возврат денег при отсутствии кассового чека в интернет-магазине?
Отказ в замене товара по гарантии - как защитить свои права в сложной ситуации
Проблема с гарантией - что делать, если телефон сломался, но чек и гарантийный талон недоступны?
Проблемы с гарантийным талоном и товарным чеком - могу ли я обратиться в магазин Евросеть за исправлениями?
Вопрос о замене акриловой ванны с гидромассажем после 6 лет - что делать без доказательств покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут