Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Альфия

1.2k

Задано вопросов 13, из них VIP - 0

Москва, 29.06.2021, 11:51

Как действовать, если попал пыль на мотор и отказали в возврате денег за сломанный пылесос на гарантии?

Вопрос №18551865 из г. Москва
опубликован 29.06.2021, 11:51

Сломался пылесос на гарантии. Написала заявление на возврат денежных средств, пришёл отказ-не гарантийный случай, попала пыль на мотор. Написала претензию, жду ответа. Пылесос просят забрать? Что делать? Забрать и ждать ответа на претензию?

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окулова Ирина Владимировна

Юрист Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43798 отзывов

Могут и забрать для проведения экспертизы.

29.06.2021, 11:51

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 37 секунд

Афанасьева Софья Артуровна

Юрист из города Южно-Сахалинск, стаж 7 лет

4.8 20 отзывов

Здравствуйте. А есть заключение, что в Вашей ситуации это не гарантийный случай или у Вас просто отказ магазина на руках.

29.06.2021, 12:10

Спросить юриста

Альфия

Автор вопроса

0 отзывов

Мне забрать пылесос из магазина? И ждать ответа на претензию?

29.06.2021, 11:53

Спросить юриста

Сверкунов Виктор Иванович

Юрист из города Комсомольск-на-Амуре, стаж 14 лет

4.7 2178 отзывов

Что значит не гарантийный случай? Есть обоснование или как обычно сказано устно? Я так понял с пылесосом ничего не сделали? Установили якобы причину поломки и все?

29.06.2021, 13:11

Спросить юриста

Альфия

Автор вопроса

0 отзывов

Да, просто позвонили и сказали что не гарантийный случай. Возможно откатки заключение когда пылесос забирать будем, но это не точно)

29.06.2021, 14:59

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44590 отзывов

Альфия, мы юристы, не техники.

Можете провести независимую экспертизу, при желании, далее уже по ее выводам...

29.06.2021, 15:12

Спросить юриста

Альфия

Автор вопроса

0 отзывов

Вопрос как раз юридического характера. Что делать? Забрать пылесос и ждать ответа на претензию?

29.06.2021, 18:09

Спросить юриста

Лабурцев Сергей Валерьевич

Юрист из города Краснодар

4.7 83 отзыва

Забирайте и ждите ответа на претензию. И лучше посоветуйтесь с независимыми экспертами, возможно пыль на моторе это действительно не гарантийный случай. У меня похожая ситуация с пылью была в ноутбуке и в судебной практике я находил много решений, где отказывали в удовлетворении требований, но я думаю здесь все зависит от причин попадания пыли на мотор. В таких случаях только техники могут посмотреть и сказать гарантийный это случай или нет.

29.06.2021, 18:26

Спросить юриста