Проблемы с международной посылкой - потеря, отсутствие ответа и возмещение

Посылка международная CL03...022RU я отправитель отправлена 30.06.2020

c 21.07.2020 по ней нет никаких движений

7.10.2020 подано заявление на розыск посылки.

Получен ответ от почты подтверждающий потерю посылки датированный 21.02.2021 м

26.02.2021 Обращение за возмещением, с приложением чека - чек в почти нечитаемом состоянии - именно это их не устроило - что удалось выяснить только самому! Обзвонив 550 инстанций и телефонов.

Никакого ответа ни в каком виде я так и не получил ни письменно, ни электронно при том, что с 26.02.2021 подана куча жалоб и они зафиксированы на ситуацию по той же горячей линии. На каждую из которых они дают отписки - у вас мол международное отправление? Ну так ждите на каждый ваш вопрос ответ 3 месяца.

Поскольку вопрос касается международной посылки. Ссылаясь я так понимаю на

"Срок рассмотрения претензий по международным почтовым отправлениям может составлять от 30 до 90 дней в соответствии со Всемирной почтовой конвенции (Стамбул, 2016)."

Однако Вопрос потеряна или нет и кто виноват уже решен - что подтверждает их письменный ответ и сейчас уже все мои жалобы и вопросы не подпадают под эту норму и не должны тянуться по 3 месяца. Так можно же годами тянуть!

18.05.2021 на почту подана жалоба, о том что невыплата на основании отсутствия или состояния чека является нарушением

ЗОЗПП п 5 ст 18 и будет подана жалоба в отдел по защите прав потребителей и исковое заявление в суд на сегодняшний день 02.07.2021 нет ни возмещения, ни письменного ответа или пояснения по ситуации

На что я могу рассчитывать и могу ли в случае подачи иска в суд подача на розыск посылки - ответ ********** 137 календарных дней (92 рабочих дня).

Подача заявление на возмещение денежных средств - сегодняшний день ******* 126 календарных дней (86 рабочих дней) жалоба на действия сотрудников почты и нарушение ЗОЗПП в письменном виде ************ 45 календарных дней (32 рабочих дня)