Отмена тура в Египет, за 14 дней до вылета. Проблемы с загранпаспортом ребёнка. Можно аннулировать без штрафа?

Обратитесь письменно в агентство. Вам должны ответить в письменном виде. Ответ покажите юристу.

Здравствуйте.

Штрафы не предусмотрены законом в данном случае. Деньги обязаны вернуть за минусом понесенных расходов, и они должны быть подтверждены документально. Это не фиксированная сумма и зависит она, в том числе от количества дней, оставшихся до начала путешествия.

Смотрите ст.32 Закона о защите прав потребителей.