Что делать, если желание поехать в Египет пропало - возврат денег за тур и его стоимость
Вопрос №2492357
из г. Нижний Новгород
опубликован 30.06.2013, 17:43
опубликован 30.06.2013, 17:43
Пару недель назад заказали тур в Египет (вылет 3 июля) и оплатили его полностью.
В связи с последними событиями в этой стране, желание ехать туда совершенно пропало.
Позвонили туроператору с просьбой заменить тур, либо вернуть деньги.
Нам ответили, что данный вопрос может рассматриваться, если в Египте начнутся серьезные столкновения и Россия закроет туда вылеты.
Можем ли мы требовать возврат средств и какой процент стоимости тура нам вернут?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Сергей! Вы можете потребовать расторжения договора с туристической фирмой, в связи с изменением обстоятельств, препятствующих Вашей поездки заграницу. ч. 5 ст. 10 Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ
"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" "К существенным изменениям обстоятельств относятся:
ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;
изменение сроков совершения путешествия;
непредвиденный рост транспортных тарифов;
невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства)".
Вам необходимо написать заявление, и направить его заказным письмом с уведомлением, либо лично отнести в туристическую фирму. Если будет отказ, то следует подать иск в суд.
30.06.2013, 17:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Вам вернут денежные средства в общем порядке за минусом понесенных фирмой расходов. которые фирма должна потвердить документально.
Пока форс мажора по Египту МИДом не объявлено
30.06.2013, 21:13
Как скоро нам обязаны вернуть деньги с момента написаия заявления? Осталось 2 дня с небольшим до отправки, не смогут ли менеджеры турфирмы сослаться на это при требовании возврата денег?
30.06.2013, 17:57
Добрый день!
Вы можете завтра придти к туроператору с письменным повторным Заявлением (2 экземпляра), путевкой, Паспортом и попросите вернуть деньги. В Заявлении обязательно укажите на обстоятельства, происходящие в Египте. Вам обязаны дать ответ, деньги мах. в течении 10 дней.
30.06.2013, 21:32
Похожие вопросы
После праздников 10.01.12 написали претензию на имя туроператора и передали нарочно.
Требование полной стоимости тура после запрета вылетов в Египет - как правомерным способом решить ситуацию с тур оператором
Отмена вылетов в Египет - конфликт с туроператором по возврату денег
Возврат полной суммы за тур в Египет в связи с случаями в стране - возможно ли?
Как расторгнуть договор и узнать затраты при аннуляции тура в Египет
Как вернуть полную стоимость тура в Египет? Вылет должен был быть 25.11.15 г. Туроператор полную стоимость возвращать не хочет.
Как вернуть деньги за несостоявшийся тур и забронировать новый у другого туроператора?
Дальнейшие действия и шансы на возврат 100% стоимости тура в Египет, при сложившейся ситуации в стране, за 40 дней до начала
Тур в Египет отменен из-за запрета полетов - как решить проблему с возвратом денежных средств?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут