Проблемы с возвратом денег за несостоявшийся тур - на кого подавать в суд?
Вопрос №18564673
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 05.07.2021, 19:43
опубликован 05.07.2021, 19:43
Помогите пожалуйста. 1,5 года назад купили путевку в Турцию. Не полетели. Подписали допник о переносе тура на 2021 год. оформили путевку на майские праздники и опять не полетели!
Нам надоело ждать и мы написали письмо турагентству о расторжение договора. Ответа от них никакого не было и мы собирались подавать в суд, но тут нам позвонили с агентства и сказали, что могут вернуть нам деньги. Мы поехали к ним. И условия возврата оказались странные 🤨Надо было написать заявление, что денежные средства получены и претензий к туроператору не имеем. Будто бы нам агент деньги вернул. А это заявление агент отправляет туроператору и оператор уже отдаёт деньги агенту.
Агент написал нам расписку, что деньги нам по нашей заявке не отдавал. И пообещала, что через 7-14 дней придут деньги от оператора и она нам их отдаст. Ещё обиделась на нас, что попросили расписку написать. И вот пару дней назад она нам пишет - «в возврате денежных средств оператор отказал».
И что нам делать сейчас? На кого подавать в суд? Что посоветуете.
Заранее благодарю за ответы.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер, вам необходимо для начала написать претензию и обязательно вам понадобится помощь юриста.
05.07.2021, 19:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 105
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за путевку, приобретенную через турагентство Анекс тур в 2020 году?
Как подать в суд в случае отмены тура в Турцию от Туроператора Санмар через ТеслаТравел во Владивостоке?
Проблемы с возвратом денежных средств после отказа от тура в Шарм-Эль-Шейк - кому предъявлять иск и можно ли взыскать пени?
Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию - опыт клиента турфирмы
Оператор PacGroup отказывается вернуть деньги за тур в Италию - как защитить свои права?
Турагенство не вернуло деньги за отмененную поездку из-за COVID-19 и предложило другую путевку
Нажимное положение - Как защитить свои права при получении отказа в возврате денег за отмененный тур от туроператора?
Возможность возврата средств по путевке в случае запрета поездок в Египет туроператором Библио глобус
Как получить возврат денег за отмененный тур в Турцию в период пандемии - советы и опытные рекомендации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут