Проблемы с возвратом денег за несостоявшийся тур - на кого подавать в суд?
Вопрос №18564673
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 05.07.2021, 19:43
опубликован 05.07.2021, 19:43
Помогите пожалуйста. 1,5 года назад купили путевку в Турцию. Не полетели. Подписали допник о переносе тура на 2021 год. оформили путевку на майские праздники и опять не полетели!
Нам надоело ждать и мы написали письмо турагентству о расторжение договора. Ответа от них никакого не было и мы собирались подавать в суд, но тут нам позвонили с агентства и сказали, что могут вернуть нам деньги. Мы поехали к ним. И условия возврата оказались странные 🤨Надо было написать заявление, что денежные средства получены и претензий к туроператору не имеем. Будто бы нам агент деньги вернул. А это заявление агент отправляет туроператору и оператор уже отдаёт деньги агенту.
Агент написал нам расписку, что деньги нам по нашей заявке не отдавал. И пообещала, что через 7-14 дней придут деньги от оператора и она нам их отдаст. Ещё обиделась на нас, что попросили расписку написать. И вот пару дней назад она нам пишет - «в возврате денежных средств оператор отказал».
И что нам делать сейчас? На кого подавать в суд? Что посоветуете.
Заранее благодарю за ответы.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер, вам необходимо для начала написать претензию и обязательно вам понадобится помощь юриста.
05.07.2021, 19:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
243
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
792
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 147
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 548
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
442
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за путевку, приобретенную через турагентство Анекс тур в 2020 году?
Как подать в суд в случае отмены тура в Турцию от Туроператора Санмар через ТеслаТравел во Владивостоке?
Проблемы с возвратом денежных средств после отказа от тура в Шарм-Эль-Шейк - кому предъявлять иск и можно ли взыскать пени?
Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию - опыт клиента турфирмы
Оператор PacGroup отказывается вернуть деньги за тур в Италию - как защитить свои права?
Турагенство не вернуло деньги за отмененную поездку из-за COVID-19 и предложило другую путевку
Нажимное положение - Как защитить свои права при получении отказа в возврате денег за отмененный тур от туроператора?
Возможность возврата средств по путевке в случае запрета поездок в Египет туроператором Библио глобус
Как получить возврат денег за отмененный тур в Турцию в период пандемии - советы и опытные рекомендации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут