Проблемы с возвратом денег за несостоявшийся тур - на кого подавать в суд?
Вопрос №18564673
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 05.07.2021, 19:43
опубликован 05.07.2021, 19:43
Помогите пожалуйста. 1,5 года назад купили путевку в Турцию. Не полетели. Подписали допник о переносе тура на 2021 год. оформили путевку на майские праздники и опять не полетели!
Нам надоело ждать и мы написали письмо турагентству о расторжение договора. Ответа от них никакого не было и мы собирались подавать в суд, но тут нам позвонили с агентства и сказали, что могут вернуть нам деньги. Мы поехали к ним. И условия возврата оказались странные 🤨Надо было написать заявление, что денежные средства получены и претензий к туроператору не имеем. Будто бы нам агент деньги вернул. А это заявление агент отправляет туроператору и оператор уже отдаёт деньги агенту.
Агент написал нам расписку, что деньги нам по нашей заявке не отдавал. И пообещала, что через 7-14 дней придут деньги от оператора и она нам их отдаст. Ещё обиделась на нас, что попросили расписку написать. И вот пару дней назад она нам пишет - «в возврате денежных средств оператор отказал».
И что нам делать сейчас? На кого подавать в суд? Что посоветуете.
Заранее благодарю за ответы.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер, вам необходимо для начала написать претензию и обязательно вам понадобится помощь юриста.
05.07.2021, 19:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
889
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за путевку, приобретенную через турагентство Анекс тур в 2020 году?
Как подать в суд в случае отмены тура в Турцию от Туроператора Санмар через ТеслаТравел во Владивостоке?
Проблемы с возвратом денежных средств после отказа от тура в Шарм-Эль-Шейк - кому предъявлять иск и можно ли взыскать пени?
Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию - опыт клиента турфирмы
Оператор PacGroup отказывается вернуть деньги за тур в Италию - как защитить свои права?
Турагенство не вернуло деньги за отмененную поездку из-за COVID-19 и предложило другую путевку
Нажимное положение - Как защитить свои права при получении отказа в возврате денег за отмененный тур от туроператора?
Возможность возврата средств по путевке в случае запрета поездок в Египет туроператором Библио глобус
Как получить возврат денег за отмененный тур в Турцию в период пандемии - советы и опытные рекомендации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут