Недостоверная информация и низкое качество услуг - Как вернуть деньги за обучение английскому языку, приобретенное через сайт Групон.ру?
Вопрос №1856468
из г. Москва
опубликован 05.08.2012, 19:59
опубликован 05.08.2012, 19:59
Я приобрела купон на обучение английскому языку через сайт Групон. Ру.
При посещении школы с целью прохождения тестирования менеджер попросила передать ей купон. Позже выснилось, что в описании акции была указана недостоверная информация о названии школы, месте проведения занятий и уровне преподователей (вместо носителя языка был предложен российский преподователь). Я записалась на первое занятие, но прийдя домой и оценив низкий уровень предлагаемого обучения, а также прочитав негативные отзывы о данной школе (их удалось найти по реальному названию школы), я позвонила и отказалась от посещения занятий. Через пару часов мне перезвонил менеджер школы и поинтересовался по какой причине я не хочу посещать занятия, ему были изложены все причины, после чего он сообщил, что возращать деньги они не собираются. Я обратилась в Групон с просьбой возврата средств, ссылаясь на недостоверную информацию и низкое качество предлагаемых услуг, и получила ответ, что ваш купон активирован и для возврата средств необходимо официальное письмо со школы с подтверждением, что обучение не проводилось. При этом в описании акции на сайте Групон была удалена вся недостоверная информация. Я обратилась в школу повторно, с просьбой предоставить данное письмо, но получила отрицательный ответ. При этом у школы отсутствует какое-либо документальное подтверждение о том, что я прошла обучение (заключение договора не предлагалось, других документов н офомлялось, за исключением передачи купона). Т.е. по факту услуга не оказывалась. Киким образом в данной ситуации я могу вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите претензию в Групон и в языковую школу..... что в случае не возврата денег ВЫ будете вынужденны обратиться в полицию с заявление о возбуждении уголовного дела по статье мошенничество.
06.08.2012, 10:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 825
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отмена занятий в школе английского языка во время праздника - условия договора и права клиента
Затруднения на занятиях в автошколе - какими аргументами расторгнуть договор обучения?
Отказ от возврата предоплаты по курсам фотографии - как существенные условия оферты влияют на возврат средств
Проблема с курсами по пошиву одежды - политика школы после высказанного недовольства
Несоответствие оплаты за занятия в детском саду - отсутствие двух занятий и отсутствие журнала учета посещений
Отказали в возврате денег за платное обучение - есть ли правовая основа для получения компенсации?
Проблема с возвратом денег за не посещенные занятия на курсах английского языка - законность действий школы и права студента
Был заключен договор, где оговаривалась стоимость услуг, количество занятий, каковы последствия непосещения учеником занятий.
Проблема с возвратом денег за пропущенные занятия в школе английского языка
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут