Недостоверная информация и низкое качество услуг - Как вернуть деньги за обучение английскому языку, приобретенное через сайт Групон.ру?
Вопрос №1856468
из г. Москва
опубликован 05.08.2012, 19:59
опубликован 05.08.2012, 19:59
Я приобрела купон на обучение английскому языку через сайт Групон. Ру.
При посещении школы с целью прохождения тестирования менеджер попросила передать ей купон. Позже выснилось, что в описании акции была указана недостоверная информация о названии школы, месте проведения занятий и уровне преподователей (вместо носителя языка был предложен российский преподователь). Я записалась на первое занятие, но прийдя домой и оценив низкий уровень предлагаемого обучения, а также прочитав негативные отзывы о данной школе (их удалось найти по реальному названию школы), я позвонила и отказалась от посещения занятий. Через пару часов мне перезвонил менеджер школы и поинтересовался по какой причине я не хочу посещать занятия, ему были изложены все причины, после чего он сообщил, что возращать деньги они не собираются. Я обратилась в Групон с просьбой возврата средств, ссылаясь на недостоверную информацию и низкое качество предлагаемых услуг, и получила ответ, что ваш купон активирован и для возврата средств необходимо официальное письмо со школы с подтверждением, что обучение не проводилось. При этом в описании акции на сайте Групон была удалена вся недостоверная информация. Я обратилась в школу повторно, с просьбой предоставить данное письмо, но получила отрицательный ответ. При этом у школы отсутствует какое-либо документальное подтверждение о том, что я прошла обучение (заключение договора не предлагалось, других документов н офомлялось, за исключением передачи купона). Т.е. по факту услуга не оказывалась. Киким образом в данной ситуации я могу вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите претензию в Групон и в языковую школу..... что в случае не возврата денег ВЫ будете вынужденны обратиться в полицию с заявление о возбуждении уголовного дела по статье мошенничество.
06.08.2012, 10:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отмена занятий в школе английского языка во время праздника - условия договора и права клиента
Затруднения на занятиях в автошколе - какими аргументами расторгнуть договор обучения?
Отказ от возврата предоплаты по курсам фотографии - как существенные условия оферты влияют на возврат средств
Проблема с курсами по пошиву одежды - политика школы после высказанного недовольства
Несоответствие оплаты за занятия в детском саду - отсутствие двух занятий и отсутствие журнала учета посещений
Отказали в возврате денег за платное обучение - есть ли правовая основа для получения компенсации?
Проблема с возвратом денег за не посещенные занятия на курсах английского языка - законность действий школы и права студента
Был заключен договор, где оговаривалась стоимость услуг, количество занятий, каковы последствия непосещения учеником занятий.
Проблема с возвратом денег за пропущенные занятия в школе английского языка
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут