Пенсионеру из банка Восточный оформили кредитную карту без договора, теперь долг увеличился до 340000 рублей – что делать?

Question

У пенсионера был кредит в банке Восточный, оставалось выплатить 70000, позвонили с банка предложили понизить процент как пенсионеру, то есть и размер платежа уменьшиться. Поехали в отделение, там дали бумажку о закрытии кредита на 70000. Далее сказали платить 3 месяца по 3,500 и потом им дадут график платежей, ни какого договора не дали и графика тоже. Через два месяца пишут что задолженность, пенсионер кладёт по 3,500 как и сказали и не понимает, почему задолженность. В итоге приезжает в банк, теперь уже это совкомбанк, они воссоединились и оказывается, ему тогда оформили кредитную карту под 53% + страховка 35 000 и ещё 53000 добавили кредит. Платить оказывается по графику уже 12000 в месяц, каким то образом из 70000, теперь долг 340000 примерно. При этом они говорят договора на кредитную карту не нужно, когда попросили его. Как поступать в такой ситуации? Идти в суд? Или ждать досудебное?

Рубцов Александр Викторович · Accepted Answer

1. Ждать когда банк обратиться в суд, так как если Вы будете обжаловать действия банка, для Вас это будет затратно.
2. Если банк Вам не выдал договор на карту, Вы полное право имеете его копию взять в банке. 
3. Если Вы ничего не подписывали и не давали согласия, и темболее денег не получали, то можно пожаловаться в ЦБ, а далее ждать когда Ваш кредитор подаст иск в суд и там уже заявлять возражение.
4. Доказать факт не получения кредита и т.п. очень тяжело.
5. Что негативное может быть, это пройдут все суды, испол лист попадет приставам, и пристава могут взыскивать 50% с пенсии, не более.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Потребуйте официальный расчет долга. Далее сами обращайтесь в суд.

Бубнова Светлана Борисовна · Answer

Вас жестко обманули.
Теперь только дожидаться подачи заявления о вынесении судебного приказа.
Когда получите по почте в течение 10 дней подавайте заявление о его отмене.
После отмены с. приказа обратятся в суд с иском. В суде нужно будет разбираться, представить письменные возражения на иск, уменьшать штрафные санкции.

Удалено · Answer

Идти в суд и ничего и никого не ЖДАТЬ! а пробовать признать новый договор кабальной сделкой, и не стоит без юриста заключать и перезаключать договора! Нужна реальная помощь, обращайтесь, но составление документа стоит не 124 рубля, это стоит понимать. Адрес эл. почты. В профиле юриста. В соответствии со статьей 179 Гражданского кодекса Российской Федерации сделка, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка), может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.

Киселева Ольга Григорьевна · Answer

Здравствуйте Надежда! 
Во первых нужно вернуть страховку, которой перекроете часть кредита. 
Необходимо подготовить мотивированное требование в адрес банка.

Лалетина Татьяна Васильевна · Answer

Как давно переоформляли кредит? Год прошёл?

Пенсионеру из банка Восточный оформили кредитную карту без договора, теперь долг увеличился до 340000 рублей – что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Изменение графика платежей по ипотеке в Сбербанке - незаконные действия или норма?

Вопрос конечно понятен, обязан ли я оплачивать проценты если в графике их нет?

Банк требует дополнительную оплату по кредиту - история с непонятной страховкой и некорректным графиком платежей

Как получить график платежей по минимальному платежу при оформлении кредитной карты и есть ли законное основание для отказа банка?

Изменение условий кредитной карты - банк сократил срок и увеличил платежи

Досрочное погашение кредита в Восточном Банке

Кому платить - банку или приставам после решения суда о погашении задолженности по кредиту?

Просрочка по кредиту - заплатила по графику, но банк выставил задолженность

Проблемы с графиком платежей кредита - банк требует дополнительную оплату и не объясняет причины

Проблемы с погашением кредита - как реструктурировать долг и урегулировать конфликт с альфабанком?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59