Как вернуть свадебное платье после отмены свадьбы - права потребителей в действии

Вопрос решается в судебном порядке.

Законом установлен срок для возврата, по тому самому закону на который вы ссылаетесь в 14 дней. Закон о Защите прав потребителя принят для защиты прав и покупателя в том числе. Если вы пропустили срок, если товар качественный, то указанный вами закон на стороне продавца. Он имеет право на получение прибыли и защи в том числе, но если у товара имеется дефект, то вы можете требовать забрать платье и вернуть вам деньги.

В соответствии с ЗоЗПП Вы имеете обменять товар в течении 14 дней при соблюдении определенных условий.

Если все по условиям хорошо, то пишите претензию продавцу.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.