Как вернуть свадебное платье после отмены свадьбы - права потребителей в действии

Вопрос №18569117 из г. Иркутск
опубликован 07.07.2021, 19:33

Question

С покупки свадебного платья прошло 2 недели. Платье абсолютно новое, не надевалось после примерки в салоне, не перешивалось, не подвергалось дефектам. Дорогое. Причина возврата товара, отмена свадьбы. Салон отказался, так как прошел определенный срок для возможности возврата. Хотелось бы узнать, мы живем в правовом государстве и если ваше торжество отменилось вы имеете полное право вернуть товар продавцу соблюдая все условия закона о защите прав потребителей и ни какие условия магазина не могут быть приоритетные закона государства. На чьей стороне закон, могу ли отстоять свои права?

Бычкова Нина Васильевна · Accepted Answer

Законом установлен срок для возврата, по тому самому закону на который вы ссылаетесь в 14 дней. Закон о Защите прав потребителя принят для защиты прав и покупателя в том числе. Если вы пропустили срок, если товар качественный, то указанный вами закон на стороне продавца. Он имеет право на получение прибыли и защи в том числе, но если у товара имеется дефект, то вы можете требовать забрать платье и вернуть вам деньги.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Вопрос решается в судебном порядке.

Удалено · Answer

В соответствии с ЗоЗПП Вы имеете обменять товар в течении 14 дней при соблюдении определенных условий. 
Если все по условиям хорошо, то пишите претензию продавцу.
 Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Удалено · Answer

Зарина, доброго дня Вам.

Вопросы о защите прав потребителей, в случае споров между потребителем и продавцом решаются в судебном порядке.

Если прошло более 14 дней, закон на стороне продавца, если Вы не найдёте брак/дефект в товаре.
С уважением.

Как вернуть свадебное платье после отмены свадьбы - права потребителей в действии

Похожие вопросы

Возможность возврата свадебного платья в салон - история беременности и отмены свадьбы.

Оспаривание условий договора о покупке свадебного платья - возврат предоплаты и восстановление прав потребителя

Могу ли я вернуть платье в салон и получить деньги обратно за данное платье в течении двух недель с момента получения?

Возможен ли возврат свадебного платья, хранящегося в салоне, после отмены свадьбы через 4 дня с момента покупки?

Возможность возврата денежных средств при невыполнении условий приобретения свадебного платья - правовой аспект

Возможность возврата доработанного свадебного платья - есть ли правовые основания для отказа салона-ателье

Вопросы защиты прав потребителей при бронировании свадебного платья

Неделю назад в салоне купили дочери свадебное платье, шубку белую к свадьбе, аксессуары.

Спор о возврате денежных средств - Кто прав в случае переделки свадебного платья в салоне?

Какие права на возврат платья имеет невеста, купившая его в другом салоне?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59