Спор о возврате денежных средств - Кто прав в случае переделки свадебного платья в салоне?
Вопрос №9053861
из г. Ульяновск
опубликован 10.12.2015, 16:05
опубликован 10.12.2015, 16:05
При покупке свадебного платья в салоне при мне сами продавцы перешили пуговицу на платье, чтобы оно не висело сзади на мне. Примерив снова дома свадебное платье, я убедилась, что оно не подходит мне по фасону и цвету. Аналогичного платья у них на обмен не подобрала, просила вернуть уплаченные мной денежные средства в соответствии со ст. 25 ФЗ О защите прав потребителей. Продавец отказывается, ссылаясь на то, что салоном была осуществлена переделка платья для меня, т.е. была перешита пуговица, это является переделкой? Кто прав в данной ситуации? Нарушены ли права потребителя или прав продавец? Играет ли роль из какой ткани сделано платье, т.к. в законе о ЗПП говорится, что текстильные товары (кружево и т.п.) возврату не подлежат.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
не согласен с коллегий. переделка была осуществлена самим продавцом, а не покупателем. поэтому, все существенные условия договора купли-продаже о передаче товара были выполнены и продавцом и покупателем. в соответствии с законом о ЗПП в течении 14 дней с момента покупки покупатель вправе - обменять товар или требовать расторжения договора к/п если товар не подошел по фасону, размеру и т.д.. Поэтому, если салон отказывается принять платье, пишите претензию, а потом в суд. удачи вам!
11.12.2015, 09:36
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Нет, это готовое платье, а не кружево. А вот переделка платья лишает Вас права сдать товар.
10.12.2015, 16:14
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Вологда
Сиротин В. А.
4.9
10 749
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ ИП в возврате денег за свадебное платье на основании одной переделки - нарушение прав потребителя?
Отказались от замены пояса и возврата платья - возможность вернуть деньги и платье в салон?
О возврате предоплаты за свадебное платье, перешитого под нужный рост и бюст, и необъявленной стоимости переделки
Возможность возврата доработанного свадебного платья - есть ли правовые основания для отказа салона-ателье
Как вернуть свадебное платье после проблем с ателье - возврат или обмен возможны?
Возможно ли вернуть или обменять платье из свадебного салона, отличающееся цветом от заказанного?
Прокат платья без контракта - как избежать неприятностей?
Свадебное платье с осыпающимся кружевом - куда обратиться и как добиться возврата прежнего состояния?
Как вернуть свадебное платье после отмены свадьбы - права потребителей в действии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут