Нарушение прав потребителя - несвоевременный возврат денежных средств за некачественный товар в Ситилинке
Вопрос №18572699
из г. Москва
опубликован 09.07.2021, 16:35
опубликован 09.07.2021, 16:35
Ситуация такая. 7.06.2021 июля был зарезервирован заказ в Ситилинк. 10.07.2021 приехала за заказом. Оплатила и получила заказ. Проверила на месте, оказалось, что техника не работает. Отправили в отдел сервиса. Там забрали товар и выдали заявление на возврат, при этом уверили, что деньги вернуться сейчас и я смогу на месте подобрать другой товар. Однако в кассе выяснилось, что отделе сервиса указал неверную причину возврата (вместо "возврата" нужно было указать "отмена") и денежные средства будут возвращены в течение 3-5 дней. В итоге в кассе просто выдали чек возврата и попрощались. Таким образом, денежные средства сразу не вернули, следовательно выбрать другой товар не предоставилось возможным, в целом поход в магазин закончился для меня потерянным временем, крайне плохим настроением, потерей денежных средств несколько дней, отложенной покупкой нужной техники. Вместо того, чтобы получить нужный мне товар, я осталась без денег на несколько дней. Подскажите, есть ли здесь нарушение прав потребителя?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Абсолютно все перечисленные обстоятельства - основания для предъявления иска и претензии в досудебном порядке.
Можно возместить и потерянное время, и убытки, и причиненный моральный вред.
09.07.2021, 16:56
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 15 минут
Нет, нарушения нет. товар забрали, деньги вернули.
09.07.2021, 16:50
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный.
Ирина, если и есть, то незначительные. Вы можете взыскать моральный вред в небольшом размере.
11.07.2021, 11:46
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 295
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
210
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 484
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 881
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 776
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Задержка возврата денежных средств после отмены заказа в интернет-магазине EMEX - какие сроки законодательно установлены?
Проблемы с возвратом денег за покупку бытовой техники в интернет-магазине DNS - что делать и куда обратиться?
Требование повторного возврата денежных средств и выплаты неустойки по несостоявшейся операции возврата товара
Претензия на возврат денежных средств за пользование кредитом после покупки товара в магазине электроники
Банк-эмитент требует вернуть ранее возвращенные денежные средства по истечении полугода - основания и источник
Интернет-магазин нарушил сроки возврата денежных средств после повреждения товара
Проблемы с возвратом денежных средств после неудачного заказа на сайте Enter.ru и оплаты онлайн через Яндекс-деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут