Нарушение прав потребителя - несвоевременный возврат денежных средств за некачественный товар в Ситилинке
Вопрос №18572699
из г. Москва
опубликован 09.07.2021, 16:35
опубликован 09.07.2021, 16:35
Ситуация такая. 7.06.2021 июля был зарезервирован заказ в Ситилинк. 10.07.2021 приехала за заказом. Оплатила и получила заказ. Проверила на месте, оказалось, что техника не работает. Отправили в отдел сервиса. Там забрали товар и выдали заявление на возврат, при этом уверили, что деньги вернуться сейчас и я смогу на месте подобрать другой товар. Однако в кассе выяснилось, что отделе сервиса указал неверную причину возврата (вместо "возврата" нужно было указать "отмена") и денежные средства будут возвращены в течение 3-5 дней. В итоге в кассе просто выдали чек возврата и попрощались. Таким образом, денежные средства сразу не вернули, следовательно выбрать другой товар не предоставилось возможным, в целом поход в магазин закончился для меня потерянным временем, крайне плохим настроением, потерей денежных средств несколько дней, отложенной покупкой нужной техники. Вместо того, чтобы получить нужный мне товар, я осталась без денег на несколько дней. Подскажите, есть ли здесь нарушение прав потребителя?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Абсолютно все перечисленные обстоятельства - основания для предъявления иска и претензии в досудебном порядке.
Можно возместить и потерянное время, и убытки, и причиненный моральный вред.
09.07.2021, 16:56
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 15 минут
Нет, нарушения нет. товар забрали, деньги вернули.
09.07.2021, 16:50
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный.
Ирина, если и есть, то незначительные. Вы можете взыскать моральный вред в небольшом размере.
11.07.2021, 11:46
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 624
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
932
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 239
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 560
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
72
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 942
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 522
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 244
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 361
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Задержка возврата денежных средств после отмены заказа в интернет-магазине EMEX - какие сроки законодательно установлены?
Проблемы с возвратом денег за покупку бытовой техники в интернет-магазине DNS - что делать и куда обратиться?
Требование повторного возврата денежных средств и выплаты неустойки по несостоявшейся операции возврата товара
Претензия на возврат денежных средств за пользование кредитом после покупки товара в магазине электроники
Банк-эмитент требует вернуть ранее возвращенные денежные средства по истечении полугода - основания и источник
Интернет-магазин нарушил сроки возврата денежных средств после повреждения товара
Проблемы с возвратом денежных средств после неудачного заказа на сайте Enter.ru и оплаты онлайн через Яндекс-деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут