Банк Тинькофф требует погасить задолженность умершей мамы - что делать и как защититься?

Прошу подсказать в следующей ситуации-моя мама скончалась в январе 2021 года от последствий Ковида. У нее была на тот момент действующая кредитная карта в Банке Тинькофф. По карте был оформлен договор реструктуризации, так как маме было тяжело платить с пенсии, и она ежемесячно платила 3500, но пользоваться самой картой не могла-долг просто уменьшался. На момент ее смерти общая сумма задолженности была около 20 тысяч рублей. После смерти мамы я сразу отправила в банк в электронном виде всю имеющуюся информацию о смерти мамы - свидетельство о смерти, справка о смерти и так далее. Из банка пришел ответ, что все документы получены и переданы в соответствующий отдел. Принесли соболезнования. Я и моя сестра не вступали в права наследования, так как тогда бы ее долг перешёл к нам. А у мамы не было никакого имущества, квартира, в которой она проживала, муниципальная и мама была в ней ответственным квартиросъёмщиком. Ни автомобиля, ни каких то дорогих вещей у мамы не было. Она была обычным пенсионером. В квартире также прописаны мамин муж, я, старшая дочь, мой сын, сестра, младшая дочь, ее муж и двое ее детей. Сестра с семьёй проживает отдельно. Мы должны были переоформить квартиру на меня как ответственного квартиросъёмщика, но по ряду причин ещё этого не сделали, и счета за коммунальные услуги до сих приходят на маму, а платим мы. Вчера было ровно полгода со смерти мамы, а сегодня мне поступил звонок из банка Тинькофф по поводу маминой задолженности. Я им обьяснила, что она умерла ещё в январе и что мы все документы предоставили. И получили ответ, что все получено. Спросили, кто вступал в права наследования, я сказала, что никто. Спрашивали о причинах,. Я ответила, что это наше личное дело. И мне сообщили, что у мамы осталась задолженность перед банком в сумме 23 тысячи рублей. И что банк вправе предъявить претензии наследникам. Я сказала, что никаких проблем наследников нет и ничего они по закону нам не имеют права. Тогда они ответили, что передадут дело о задолженности в суд и суд обратит внимание на имущество мамы, ее ценные вещи и все, что можно взыскать. Я сказала, что она была застрахована, а мне ответили, что договор был переоформлен на договор реструктуризации и страховка к нему не применима. Подскажите, пожалуйста, правомочны ли претензии банка. И почему они объявились ровно через полгода. Имеют ли они право подать в суд на покойника? И что нам вообще делать в сложившейся ситуации? Заранее спасибо.