Проблемы со свежим водонагревателем - не приятный запах горячей воды

Вопрос №18575424 из г. Благовещенск
опубликован 11.07.2021, 13:02

Купили водонагреватель в марте, с апреля месяца ужасно пахнет горячая вода, ранее проблем в старом водонагревателе таких не было. На кухне хорошая вода. У нас свой дом, горячего водоснабжения нет, поэтому пользуемся водонагревателем постоянно.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Логак Борис Моисеевич

Юрист Саратов, стаж 42 годa

4.7 20928 отзывов

Здравствуйте Мария!

Признать этот случай гарантийным или нет можно только после выяснения причин запаха воды. А это возможно сделать в результате экспертизы, которая должна установить возможные неполадки в оборудовании и в комплектующих.

Если этот запах будет признан по причине некачественных комплектующих, например уплотнительных резинок, то Вы в пределах гарантийного срока, установленного продавцом или производителем можете предъявить требования об обмене товара, либо о безвозмездном устранении причин.

Если гарантийный срок не установлен, то в течении 2-х лет. Основание ст.19 Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

11.07.2021, 13:17

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Тверь

4.2 3444 отзывa

Вопрос у вас какой к юристам?

11.07.2021, 13:04

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Стовбур Сергей Владимирович

Юрист из города Краснодар

3.7 1488 отзывов

Надо разобраться почему надо афиксировать камера фото экспертиза и подача жалобы.

11.07.2021, 13:12

Спросить юриста

Цуциев Жан Валерьевич

Юрист из города Владикавказ, стаж 18 лет

4.8 492 отзывa

Добрый день! Вы установили новый водонагреватель в марте, а у воды неприятный запах появился в апреле, т.е. не сразу после установки нового оборудования, соответственно Вам необходимо уточнить у соседей о наличии подобной проблемы, возможно имеет место загрязнение водопровода и тогда необходимо решать эту проблему. Если же неприятный запах имеется только в вашем домовладении, тогда проверяйте всю водопроводную систему в доме, включая и водонагреватель и уже тогда возможно будет решать гарантийный случай либо нет.

11.07.2021, 13:14

Спросить юриста