Проблемы с покупкой дивана - некачественный товар, задержки доставки и резкое падение цены

Требуйте расторжения договора и возврата денег. Жёстко!

А почему же нельзя? Конечно можно. Подавайте в магазин претензию о расторжении договора и возврате денег на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Здравствуйте, Сотрудник!

Да, это Ваше законное право.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.