Опыт покупки газонокосилки Patriot 46L в Леруа Мерлен - неисправность, ожидание решения и возврат товара
Вопрос №18583338
из г. Калуга
опубликован 15.07.2021, 10:10
опубликован 15.07.2021, 10:10
23 июля я в магазине «Леруа Мерлен» приобрел газонокосилку марки «Patriot» 46L. При первой же эксплуатации обнаружилась неисправность газонокосилки. К сожалению, отвести газонокосилку в сервис я смог лишь 9 августа. В сервисе приняли агрегат на диагностику и сообщили, что ждать ответа 2 недели. По прошествии двух недель, мне сообщили, что информацию о дефекте передали в представительство техники «PATRIOT» (г. Москва) и обещали принять решение в течении 45 дней! Мне что, предлагают косить траву в зимний период? Как в таком случае мне вернуть некачественный товар продавцу?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
45 дней Закон о защите прав потребителей отводит для ремонта, ст.20.
Поскольку Вы предъявили претензии по качеству по истечении 15 дней с момента покупки, то может быть осуществлен только ремонт, поскольку товар сложно технический.
Какое требование Вы заявили письменно при обращении в магазин?
15.07.2021, 10:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Добрый день. Общий срок с момента передачи Вами газонокосилки продавцу не должен превышать 45 дней. По истечении этого срока Вы уже вправе предъявить требование о возврате денежных средств.
15.07.2021, 10:15
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 405
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
71
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Самара
Филиппова Н. Ю.
5
675
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с автофокусом зеркального фотоаппарата - возможность обмена на новый товар
Газонокосилка из Леруа Мерлен сломалась при первом использовании - стоит ли сдавать и как получить деньги?
Проблемы с телефоном - сервис не смог выявить и устранить дефект
Как вернуть деньги, потраченные на покупку нерабочей техники вне судебного порядка?
Возможность возврата газонокосилки в Леруа Мерлен после поломки через месяц
Задержка в возврате денег за нерабочий телефон APPLE - что делать?
Проблемы с газонокосилкой - задержка в замене и требование предоставить временную замену
Директор магазина - Должны ли мы вернуть клиенту деньги за электрическую газонокосилку
Проблемы с мобильником - как выйти из ситуации при отказе сервиса в признании дефекта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут