Опыт покупки газонокосилки Patriot 46L в Леруа Мерлен - неисправность, ожидание решения и возврат товара
Вопрос №18583338
из г. Калуга
опубликован 15.07.2021, 10:10
опубликован 15.07.2021, 10:10
23 июля я в магазине «Леруа Мерлен» приобрел газонокосилку марки «Patriot» 46L. При первой же эксплуатации обнаружилась неисправность газонокосилки. К сожалению, отвести газонокосилку в сервис я смог лишь 9 августа. В сервисе приняли агрегат на диагностику и сообщили, что ждать ответа 2 недели. По прошествии двух недель, мне сообщили, что информацию о дефекте передали в представительство техники «PATRIOT» (г. Москва) и обещали принять решение в течении 45 дней! Мне что, предлагают косить траву в зимний период? Как в таком случае мне вернуть некачественный товар продавцу?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
45 дней Закон о защите прав потребителей отводит для ремонта, ст.20.
Поскольку Вы предъявили претензии по качеству по истечении 15 дней с момента покупки, то может быть осуществлен только ремонт, поскольку товар сложно технический.
Какое требование Вы заявили письменно при обращении в магазин?
15.07.2021, 10:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Добрый день. Общий срок с момента передачи Вами газонокосилки продавцу не должен превышать 45 дней. По истечении этого срока Вы уже вправе предъявить требование о возврате денежных средств.
15.07.2021, 10:15
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
33
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 133
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 641
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с автофокусом зеркального фотоаппарата - возможность обмена на новый товар
Газонокосилка из Леруа Мерлен сломалась при первом использовании - стоит ли сдавать и как получить деньги?
Проблемы с телефоном - сервис не смог выявить и устранить дефект
Как вернуть деньги, потраченные на покупку нерабочей техники вне судебного порядка?
Возможность возврата газонокосилки в Леруа Мерлен после поломки через месяц
Задержка в возврате денег за нерабочий телефон APPLE - что делать?
Проблемы с газонокосилкой - задержка в замене и требование предоставить временную замену
Директор магазина - Должны ли мы вернуть клиенту деньги за электрическую газонокосилку
Проблемы с мобильником - как выйти из ситуации при отказе сервиса в признании дефекта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут