Опыт покупки газонокосилки Patriot 46L в Леруа Мерлен - неисправность, ожидание решения и возврат товара

Вопрос №18583338 из г. Калуга
опубликован 15.07.2021, 10:10

23 июля я в магазине «Леруа Мерлен» приобрел газонокосилку марки «Patriot» 46L. При первой же эксплуатации обнаружилась неисправность газонокосилки. К сожалению, отвести газонокосилку в сервис я смог лишь 9 августа. В сервисе приняли агрегат на диагностику и сообщили, что ждать ответа 2 недели. По прошествии двух недель, мне сообщили, что информацию о дефекте передали в представительство техники «PATRIOT» (г. Москва) и обещали принять решение в течении 45 дней! Мне что, предлагают косить траву в зимний период? Как в таком случае мне вернуть некачественный товар продавцу?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24483 отзывa

Здравствуйте.

45 дней Закон о защите прав потребителей отводит для ремонта, ст.20.

Поскольку Вы предъявили претензии по качеству по истечении 15 дней с момента покупки, то может быть осуществлен только ремонт, поскольку товар сложно технический.

Какое требование Вы заявили письменно при обращении в магазин?

15.07.2021, 10:20

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Герасимова Наталья Вячеславовна

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 6 лет

4.8 651 отзыв

Добрый день. Общий срок с момента передачи Вами газонокосилки продавцу не должен превышать 45 дней. По истечении этого срока Вы уже вправе предъявить требование о возврате денежных средств.

15.07.2021, 10:15

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Похожие темы:
Вернуть некачественный товар
Некачественный товар

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Опыт покупки газонокосилки Patriot 46L в Леруа Мерлен - неисправность, ожидание решения и возврат товара

Похожие вопросы