Проблемы с окнами - отказ гарантии и юридические трудности

Вопрос №18587114 из г. Улан-Удэ
опубликован 17.07.2021, 01:32

Возникла проблема с пластиковыми окнами из-за неправильной установки. Гарантия 1 год. В течении срока гарантии была предъявлена претензия мною, но они отказались поменять либо устранить неисправности, ещё по документам инн, огрн и свидетельство оформлено на разные лица. Один из документов только соответствует лицу подписавшему договор и помещение в аренде у него же. Доказательства есть видеопереговоры, переписка. С момента установки прошло 2 года, но претензия была предъявлена в срок. Какие сроки давности и куда мне обратиться? Могу ли я обратиться в прокуратуру в виде мошенничества и махинация с юридическими документами и т.п. Помогите! Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ходунов Александр Сергеевич

Юрист Ярославль

4.7 223 отзыва

Здравствуйте, Елена.

Правовую оценку должны действиям или бездействиям давать правоохранительные органы.

Для начала, напишите заявление в Роспотребнадзор с детальным описанием произошедшего. Кратко и сухим языком. Никаких своих выводов делать не нужно. За Вас это сделает гос. органы. Копию заявления направляете в прокуратуру.

К заявлению обязательно прикладываете копию претензии, договор и чек об оплате. Скриншоты переписки также будут весьма полезны.

После того, как получите ответы, напишите мне. Попробуем помочь.

17.07.2021, 01:40

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

В Улан-Удэ есть Общество по защите прав потребителей: https://ulan-ude.obshestvo-zpp.ru/

Думаю, они могут вам дать квалифицированную констультацию и помочь с подготовкой документов в суд и иные органы.

17.07.2021, 01:40

Выражаю признательность за помощь.