Девушка вернула музыкальный альбом из-за неудовлетворительной комплектации и вскрытой плёнки.
Вопрос №18587966
из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.07.2021, 15:30
опубликован 17.07.2021, 15:30
Мы продаём музыкальные альбомы, девушка решила вернуть его, потому что ей не понравилась комплектовка товара, он надлежащего качества, так же она открыла плёнку, которая была поставлена нами-в магазине.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Зоя!
Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, потребитель вправе в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке.
Вы можете отказать ей в возврате под предлогом того, что товар уже был в употреблении, так как нарушена упаковка
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,
17.07.2021, 15:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 42 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 162
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Комсомольск-на-Амуре
Рева В. П.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Вопрос о возврате денег за товар из Китая - кому принадлежит ответственность?
Вопрос обязанности ИП вернуть деньги за товар надлежащего качества из-за непонравившегося ребенку инструмента
Проблема с покупкой пленки на телефон - несоответствие размерам и отказ магазина в возврате денег
Возможен ли возврат кофемолки как товара надлежащего качества, если она не использовалась и все в упаковке?
Проблемы с возвратом лазерного дальномера в магазин - поврежденная упаковка и отказ продавца
Возможность возврата товара и права потребителя - что делать, если магазин отказывает в возврате?
Возможность возврата туалетной воды в парфюмерный магазин при недовольстве покупателей с ароматом
Можно ли вернуть товар в магазин только потому что в другом магазине его стоимость ниже? Других претензий к качеству товара нет.
Проблемы с качеством товара - как доказать брак и требовать оплату пересылки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут