Вопрос обязанности ИП вернуть деньги за товар надлежащего качества из-за непонравившегося ребенку инструмента
Вопрос №16074148
из г. Нижневартовск
опубликован 16.07.2019, 13:27
опубликован 16.07.2019, 13:27
Обязана ли я как ИП вернуть деньги за товар надлежащего качества только потому, что ребенок клиента, которому купили музыкальный инструмент укулеле, в течении 10 дней играл на нем, а затем "сыну не понравилось играть на этом инструменте, прошу вернуть деньги"?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
Только при отсутствии аналогичного товара могут быть возвращены деньги. Поскольку музыкальный инструмент уже был в употреблении, а то, что ребенку не понравилось, не является основанием не для обмена, не для возврата денег.
16.07.2019, 13:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 7 минут
От обмена на другой или аналогичный товар категорически отказываются, только возврат. Подскажите, если потребитель обратится в отдел по защите прав потребителей, чем это будет чревато для меня?
16.07.2019, 13:52
Здравствуйте, закон в данном случае, предусматривает только обмен товара ст.25 ЗоЗПП. Обращение покупателя в отдел по защите прав потребителей Вам ничем не грозит, поскольку Вы правы в этой ситуации.
16.07.2019, 14:12
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Афанасьев В. А.
5
949
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантийный период и оплата диагностики - законность требований сервисного центра
Нарушение прав потребителя - музыкальный инструмент купленный в интернет-магазине неудобен, отказ от возврата денег
Строитель получил аванс, отказался от работы, заказчики забрали инструмент - мой опыт и возможные действия
Вопреки правам потребителя - отказ продавцов принять возврат слесарного инструмента в течение 14 дней
Проблемы с электропилой - как добиться замены товара и предоставления временного инструмента?
Мошенничество или наивность? Как вернуть проданный инструмент?
Отказ от замены бракованной дисковой пилы - что делать в такой ситуации?
Вопросы о страховании, ответственности и оплате при аренде музыкальных инструментов для оркестра
Строители обвиняют в удержании инструментов - как защититься без договоров и актов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут