Вопрос обязанности ИП вернуть деньги за товар надлежащего качества из-за непонравившегося ребенку инструмента

Вопрос №16074148 из г. Нижневартовск
опубликован 16.07.2019, 13:27

Обязана ли я как ИП вернуть деньги за товар надлежащего качества только потому, что ребенок клиента, которому купили музыкальный инструмент укулеле, в течении 10 дней играл на нем, а затем "сыну не понравилось играть на этом инструменте, прошу вернуть деньги"?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Казакова Юлия Николаевна

Юрист Набережные Челны, стаж 20 лет

4.9 2242 отзывa

Согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки

Только при отсутствии аналогичного товара могут быть возвращены деньги. Поскольку музыкальный инструмент уже был в употреблении, а то, что ребенку не понравилось, не является основанием не для обмена, не для возврата денег.

16.07.2019, 13:35

Спасибо большое!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Галина

Автор вопроса

0 отзывов

От обмена на другой или аналогичный товар категорически отказываются, только возврат. Подскажите, если потребитель обратится в отдел по защите прав потребителей, чем это будет чревато для меня?

16.07.2019, 13:52

Спросить юриста

Шабанов Николай Юрьевич

Юрист из города Иркутск, стаж 14 лет

4.9 12261 отзыв

Здравствуйте, закон в данном случае, предусматривает только обмен товара ст.25 ЗоЗПП. Обращение покупателя в отдел по защите прав потребителей Вам ничем не грозит, поскольку Вы правы в этой ситуации.

16.07.2019, 14:12

Спросить юриста