Проблемы с гарантией в строительном магазине - история покупки и возврата лестницы в Феодосии

Давно пора в суд подать... Не велика радость, но всё же...

Здравствуйте. Проще заказать было, к тому же, на крымской есть строительный и он лучше spetza.

Ваши затраты можно вернуть.

Здравствуйте. Напишите подробную жалобу в Роспотребнадзор...

Желаю удачи. В.

Здравствуйте Дима!

Вам следует направить письменную Претензию на основании Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

И требовать возврата денежных средств. Отправьте по почте на юр. адрес магазина, если на требования не ответят тогда в суд Увы обращаться.